南京 [切换城市] 南京招聘南京客服及技术支持招聘南京客户关系经理/主管招聘

客户服务经理(数据中心)

中金花桥数据系统有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-31
  • 工作地点:昆山
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服经理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责客户人员及设备进出场申请、信息查询申请、服务申请的受理和执行;
2、负责热线电话的接听、运维系统的实时监控及安全事件的协调处理;
3、负责确保数据中心安全稳定运行并达成客户SLA和SOW服务需求;
4、负责完成内外部项目实施工作的协调处理,和例行的客户增值业务的处理等工作;
5、负责协助客户现场线路和设备的安装和测试;
6、负责受理客户报障以及其他业务相关的突发事件并协调解决;
7、 负责与客户建议良好的客情关系,协助相关部门完成客户的合同续签工作;
8、负责客户业务的深挖潜及新需要的论证、提报,并对此进行跟进并有效推动;
岗位要求:
1 、通信或计算机、电气、自动化及空调工程相关专业;五年以上相关工作经验,有项目经验;
2、 决策能力较强,能够清晰的、准确的做出常规决策;
3 、具有较好的沟通技巧,有较强的说服力和影响力,书面沟通时、有较强的感染力;
4 、倾听理解能力,对一般事物本身有较客观的分析,能够抓住问题关键,并形成初步解决方案;能够比较清晰的把握别人的思想;
5 、服务意识强,解决潜在需求,了解客户业务。了解客户现实的与潜在的需要,提供与之相应的产品与服务;
6 、书面表达能力好,文字表达思路清晰、言简意赅。

职能类别: 客户关系经理/主管 客服经理

举报 分享

公司介绍

中金花桥数据系统有限公司成立于2008年,注册资本约9亿元人民币,占地250亩,总规划建筑面积约30万平方米,现有员工近200人。
中金花桥数据系统有限公司是总公司中金数据系统有限公司部署在华东地区的数据中心核心节点,是目前国内已有和在建项目中,超大型的高等级第三方专业化数据中心,是中国数据中心标准联盟的会员单位与发起单位之一。
中金华东数据中心参考***标准等级建造,全部工程投产后可容纳37600个标准机柜,是华东地区超大型规模的数据中心园区。园区设施全部符合GB50174-2017 A级标准,并获得Uptime Institute Tier Ⅳ认证,成为中国内地极少数获得Uptime Institute Tier Ⅳ认证的数据中心之一。一期已建110kV专用变电站一座,二期规划建设的220kV变电站完工后,供电总容量将达到600MVA。
作为第三方中立的数据中心,中金华东数据中心可接入三大运营商网络,目前已与苏州联通、上海联通、上海电信建立战略合作伙伴关系,提供优质的网络和专线服务,以及相关的通信增值服务,具备国内一流的网络环境。
依托高等级的基础设施和多年行业深耕经验,中金华东数据中心将通过7X24快速响应和领先的运维管理技术等专业的客户服务体系、高强度的5级安全防范管理体系和完善的后勤服务保障体系,为用户提供高品质的第三方数据中心基础设施外包服务、运维外包服务、增值服务、数据中心全生命周期顾问咨询服务等一站式服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span花桥经济开发区金中路192号