南京招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

江苏省联网电子商务股份有限公司是专业从事生产资料贸易的大型电子商务股份有限公司，公司成立以来致力于生产资料流通业新型流通方式的探索和研发，其创办的中国物资采购网为广大钢铁产供销用户提供全方位的钢铁贸易信息服务，并于2007年底成功研发了中国物资采购网《钢铁现货电子商务交易平台》。它是在提升传统钢材贸易方式的基础上，将钢铁贸易的“信息流、商流、资金流、物流”整合上互联网，完成钢铁贸易的全部流程，是钢铁流通领域运用电子商务的一种模式创新，该交易模式具有“节省交易成本、便捷商务方式、交易公正透明”三大优势。在交易平台的风险控制及安全防范上，创造性的引入银行资金监管和CA数字认证系统，保证了全过程的安全可靠。钢铁交易中心的推出，在我国钢铁流通领域产生巨大影响，并将有力推动钢铁交易领域的跨越式发展。通过全方位的宣传推广和市场渗透，将使“钢铁现货电子商务交易平台”成为江苏乃至华东钢铁市场电子商务的主渠道，其平台的成功运作将使得经济效益和社会效益显著，并有望形成具有较大规模和较强竞争力和影响力的现代物流方式。
在激烈的市场竞争中，我们始终坚持“诚信、求实、创新、高效”的企业精神，围绕“创新经营”的主题，努力实现经济效益和社会效益的同步、健康、稳定发展。