南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、执行公司的客服进线流程，通过电话解答客户/销售/合作伙伴提出的疑问、跟进相关业务办理等，并按照流程要求在系统中准确记录客户沟通结果；
2、根据业务要求，对客户进行回访服务，并按照流程要求在系统中准确记录客户沟通结果；
3、遵循部门排班安排，保证出勤率；
4、参与部门业务培训和技能培训，不断提升服务质量，保证客户满意度。

岗位要求：
1、高中以上学历，专业不限；
2、有呼叫中心经验优先；
3、普通话标准，沟通能力好，具备良好的服务意识和同理心，接受轮班制工作方式；
（每周工作40小时，最早班次9：00-18：00，最晚下班班次为13：00-22：00）
4、具有良好的电脑操作能力，细腻有耐心，亲和力强。 举报 分享

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