南京招聘

职位描述：
1) 负责做好客户接待工作，认真解答客户的问讯，帮助客户解决疑难问题，定期探访入住客户并收集意见。
2) 定时每天巡查各个楼层，督促检查各项工作流程，定期组织自查，发现问题及时整改。尤其是在各项工作集中阶段及餐饮配送时段，确保各楼层服务保持良好的状态，包括人员、物品、环境等。
3) 负责楼层巡查工作，检查员工仪容仪表，劳动纪律、公共区域宣传栏更新，参观房准备情况，并作好记录。
4) 负责客户投诉和会所突发事件处理、听取客户的意见和建议，与客户和相关部门建立沟通机制，做好资料整理归档和上报工作。
5) 定期探访在住客人，收集客人意见，及时向健康服务部经理及相关部门反映
6) 完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：
教育背景： 本科及以上学历
专业要求： 酒店管理、行政管理、公共关系等相关专业
资格证书： 管理类证书
工作经验： 3年以上星级酒店客服服务管理从业经验，精通客户服务体系的管理流程
技能技巧： 普通话标准、口齿伶俐、具备较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力、团队协作能力和抗压能力
态度要求： 工作积极主动、态度端正、品行优良
身高要求：165左右 举报 分享

江苏新寰亚健康管理股份有限公司诚聘