南京招聘

岗位职责：

1、实时监控坐席服务质量，坐席人员疑难问题的指导；
2、现场坐席的培训、管理、考核；

3、内容服务信息录入，预约服务的及时处理，商户的沟通；

4、运营商关系协调，系统健康运行的维护；

5、客户产品使用信息反馈、汇总，与公司上级部门交流沟通；

6、不断优化客服部工作， 保证客服工作流程化、标准化、科学化；

7、负责客户资料的信息处理，以及后期的客户服务与维护，保证客服部门工作的良性运转；
8、对客服团队进行周期性客服质量评估并提出改进意见；

9、针对客户需求和系统应用向公司提出各项优化意见和建议。

职位要求：

1、专科以上学历，性别不限，3年以上相关岗位工作经验；

2、良好的表达能力、沟通能力及组织能力；

3、具有较强的独立思考、独立解决问题的能力；

4、熟练操作OFFICE办公软件，基本网络操作；

5、熟悉呼叫中心工作者优先；

薪资待遇：

底薪2500元

奥驮福科技是一家致力于汽车信息服务产业发展和智能交通信息化建设的有限责任公司。公司一方面从事技术领先的telemat-ics车载通信信息终端系统和车联网终端设备的研制、销售工作，另一方面通过专业平台系统软件以及相关产业链资源的整合，为广大车主提供各项运营服务（TSP），内容涉及到车载智能一体化应用、24H全方位坐席服务、安全保障等；同时，公司立足智能交通信息化建设领域，着重对动态交通信息采集这一基础学科扩大研发和投入，并确立以浮动车定位信息采集技术为核心的研发方向，通过数据信息的深度应用开发，一方面为交通部门、企事业集团单位的汽车交通控制管理和运营监控管理提供有力的技术和信息支撑服务，另一方面为相关汽车交通信息服务公司提供信息运营服务。
公司自行研制的奥驮福（autophone）汽车智慧生活系统-----A430G telematics车载智能一体化信息终端和车辆远程信息服务管理系统软件于2010年实现成功应用，是迄今为止技术应用最为领先的汽车信息服务系统解决方案；同时，A1.0车载信息终端、车辆营运安全监控和管理服务系统软件也相继开发成功。以上既是公司在telematics和车辆运营安全管理领域取得的重要产业成果，也是全时全覆盖动态交通信息采集和未来行业应用的核心基础。它的普及应用将带给人们最前沿的汽车后服务模式和理念，并开启了全新的车联网信息服务时代，同时提升了我国行业应用信息化水平，加速了我国智能交通信息化建设进程。


福利待遇：
1、薪资结构：底薪+提成+奖金
2、交五险、节日补贴等相关福利政策
3、享受国家规定节假日休息，每周五天工作制度