客服专员/助理（非技术）
南京天斯富投资信息咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2013-05-14
- 工作地点：南京-鼓楼区
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
南京天斯富2012年创立，过去三十多年一直以美国为创业基础，拥有庞大的人力资源及多年的金融服务经验，现为中国内最先进的金融服务机构之一，为客户提供多元化服务。为投资者提供高质素投资信息服务。透过网站可以随时随地获得实时现货商品报价。
我们有着优秀的管理团队、完善的服务体系。研究团队由多名国内外知名金融机构的从业人员组成，有着丰富的投资经验，能够准确把握当前市场最新动态并为客户提供精准的交投策略。
凭借着丰富的国内外投资经验、强大的市场分析能力，以独特的运营思路，超前的远景规划，将国际上先进的商品投资模式结合国内国情，开发出新型现货商品的投资模式，在中国现货商品投资行业的发展道路上迈出了重要的一步。
公司秉承着“科学理财、诚信专业、恒久发展”的经营理念，充分把握国内大宗商品投资市场的发展趋势，凭借完善、细致、人性化的服务体系，力争为客户创造最大价值！
我们有着优秀的管理团队、完善的服务体系。研究团队由多名国内外知名金融机构的从业人员组成，有着丰富的投资经验，能够准确把握当前市场最新动态并为客户提供精准的交投策略。
凭借着丰富的国内外投资经验、强大的市场分析能力，以独特的运营思路，超前的远景规划，将国际上先进的商品投资模式结合国内国情，开发出新型现货商品的投资模式，在中国现货商品投资行业的发展道路上迈出了重要的一步。
公司秉承着“科学理财、诚信专业、恒久发展”的经营理念，充分把握国内大宗商品投资市场的发展趋势，凭借完善、细致、人性化的服务体系，力争为客户创造最大价值！