客服专员
上海人科数据科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-30
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、 积极配合完成公司规定或部门承诺的工作目标。
2、快速掌握公司的产品及服务内容
2、为公司各类客户提供主动、热情、满意、周到的售后服务及业务咨询。
3、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
4、认真正确耐心回答客户的提问,解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作,及时向领导反馈客户的意见和建议
5、协助建立并维护公司客服服务体系,建立客户服务档案、跟踪和反馈
6、完成上级领导临时交办的其他任务。
任职要求:
1、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力;
2、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系;
3、吃苦耐劳,责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高;
4、有做签证类相关工作经验者优先考虑。
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岗位职责
1、 积极配合完成公司规定或部门承诺的工作目标。
2、快速掌握公司的产品及服务内容
2、为公司各类客户提供主动、热情、满意、周到的售后服务及业务咨询。
3、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
4、认真正确耐心回答客户的提问,解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作,及时向领导反馈客户的意见和建议
5、协助建立并维护公司客服服务体系,建立客户服务档案、跟踪和反馈
6、完成上级领导临时交办的其他任务。
任职要求:
1、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力;
2、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系;
3、吃苦耐劳,责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高;
4、有做签证类相关工作经验者优先考虑。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 签证 客服 周末双休 交通补贴 五险一金
公司介绍
人科数据科技(以下简称人科)成立于2013年,是一家以云计算技术为基础、致力于协助企业建立电子数据保全体系的科技公司。人科以云计算技术为基础、自主开发和运营实时保公众数据云服务平台,并与全国各地公证处建立合作伙伴关系,提供相关咨询和培训服务,以协助企业进行日常证据保全,从而建立全面电子数据保全体系。旗下拥有多个全资子品牌和子公司,分别为知识产权和品牌保护、涉外法律服务、企业通讯基础证据服务、政府行政执法等垂直法律服务场景提供解决方案。************************/ 实时保证据保全/数字内容版权保护平台:***********
联系方式
- 公司地址:地址:span杭州东方公证处