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职位描述：
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1.通过各种途径受理用户对快钱产品的咨询、意见和投诉；
2.对用户的投诉进行及时准确的处理，并及时反馈结果；
3.树立渠道服务的金牌服务理念，打造优质服务品牌；
4.熟练掌握产品业务技能，掌握客户事件处理流程；
5.对咨询，意见和投诉进行有效的统计和分类。使公司内部对于咨询，意见和投诉引起足够的重视并解决。
职位要求：
1.大专以上学历，电脑操作熟练，常用办公软件使用熟练（WORD、EXCEL、PowerPoint等）；
2.口齿清晰、普通话标准，有较强的表达能力，沟通能力和工作责任心 ；
3.具备较强的学习能力及适应能力，能承受工作压力；
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5.非倒班客服；
6.有渠道服务经验的、或从事过互联网行业者优先。 举报 分享

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