南京招聘

职位描述：
岗位描述：
1、能够熟练运用英语，为客户提供在线交流、邮件或者电话服务，如对客人的邮件进行有针对性的回复等，并对客人提出的问题（如定单，发货，售后等）进行及时有效的处理和跟进；
2、有良好的英语听说读写能力，能够准确领会客户的意思，熟练的运用英文妥善解答和受理客户咨询与投诉，协助跟踪配送和售后服务过程；
3、定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度；
4、参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率；
5、活泼开朗，善于沟通，有良好的服务意识和自身素质的修养，具有团队合作精神；
6、具备较强的应变能力，善于解答客户的各种疑问;工作细心严谨；
7、完成领导安排的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，英语或商务英语相关专业优先；
2、英文书写熟练，口语流利（CET6级以上优先）；
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
4、具有电子商务平台客服操作经验优先。 举报 分享

快轮科技是专注于智能短出行领域的科技企业。成立于2014年，坐落于六朝古都南京，是江苏省高新企业，省双创企业，南京市培育独角兽企业，江苏省重点扶持创新企业。创始人刘峰入选福布斯30岁以下商业精英。智能出行、科技出行、绿色出行是公司理念。目前选择电动滑板车、E-bike、电动摩托车为城市短途出行解决方案，自身从三电核心技术研发、供应链管理、整车制造生产、搭建IoT共享车联网运营服务平台等方向发展，收获200多项国家专利，致力成为软硬件齐头并进的短途出行解决方案企业。

目前产品出口服务于全球100多个国家和地区城市共享及零售消费人群，国内服务于校园共享，是目前国内领头的校园共享滑板车供应商。