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话务综合岗

江苏号百信息服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:南京-秦淮区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.2-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

职位描述:
岗位描述:
1)负责对下派的工单进行及时接单、处理;
    2)对未处理完成的工单及时进行跟踪、核实、反馈;
    3)对工单及时处理率负责;
    4) 其他交办事项;
任职资格:
1、大专以上学历,有投诉处理相关经验者优先;
2、普通话标准,较强的表达能力,善于与人沟通;
3、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;
4、性格开朗,具有较强的亲和力和良好的客户意识。
福利待遇:
1、每月200元全勤奖;每月0-1000元各项奖金;每年1次年终奖;
2、免费提供专业的岗前培训及各种在岗技能提升培训,并有各种交流学习和晋升机会;
3、误餐补贴200元,办公区提供冰箱微波炉;
4、生日福利卡100元,端午、中秋、春节等各种节日福利;
5、交通补贴200元,办公地址交通便利。
6、缴纳五险一金、住房公积金、有薪假期年假、婚假、产假、陪护假等,使生活工作更有保障;

工作时间及休息:
日工作7.5个小时,月轮休6-8天,实行轮班制

相关说明:
应聘者面试合格后,参加业务技能培训,培训期1-3个月,考核合格后,从事118114客户服务工作,建立劳动关系、签订劳动合同、按国家规定缴纳五险一金,享受节假日福利和年休假待遇。

应聘者请将个人简历发送至E-MAIL:shb118114@163.com
联系电话:025-87790322刘老师
地点:南京市中华路333号南京电信6楼

职能类别: 投诉专员

关键字: 工单 投诉 客服 话务

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公司介绍

    江苏号百信息服务有限公司是中国电信集团的全资子公司,公司于2007年10月正式成立,下辖13个市分公司,成立以来不断追求卓越,实现了业务持续、快速的成长和发展。
    江苏号百拥有通达全省的一站式服务能力,向用户提供号码百事通语音信息搜索、声讯服务、企业总机、通信助理、信息订制等融合通信服务,以及电信传媒广告发布、交通导航资讯等综合信息服务,所涉及的业务范围覆盖民众“衣、食、住、行”各方面,满足商业客户商务信息需求及个人客户工作和生活等全面信息需求,是国内规模第二、江苏第一的综合信息服务提供商、江苏第一大户外LED大屏媒体资源商,同时也是全国五大户外大屏运营商之一。
    江苏号百秉承中国电信“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”的企业核心价值观,经过不懈的努力,以118114/114打造了良好的品牌效应,并致力成为江苏权威的信息发布综合解决方案提供商、先进的商业信息搜索引擎提供商及专业的生活消费信息服务提供商。

请登录网站 www.chinanet.com了解公司信息和主要业务。
一经录用,与南京鼓楼创业园就业服务有限公司签订劳动合同,公司提供有竞争力的薪酬待遇,以及完善的社会保险和公积金。

联系方式

  • Email:shb118114@163.com
  • 公司地址:上班地址:中华路333号电信6楼