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售后服务工程师

北京启明星辰信息安全技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-25
  • 工作地点:沈阳
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、远程及现场解决客户售后问题;
2、负责产品售后服务项目的实施;
3、对渠道技术人员进行产品售后技术支持。
4、保障区域重点客户满意度;
5、拓展本地化的客户服务支持;
6、签约代理商的实施安装培训;
7、完成售后服务需要的技术文档;
8、通过维护老客户,引导产品维保量。
任职要求:
1、本科及以上学历,1年以上售后经验,能适应加班工作;
2、具备扎实的信息安全基础知识;
3、具有安全设备配置、调试、维护经验;
4、具备良好的客户服务意识、团队合作精神、较强的学习能力;
5、深入理解TCP/IP,并熟练运用路由/交换、状态检测、IPSec相关技术;
6、熟悉网络安全相关产品,包括防火墙、网闸、VPN、防病毒、IDS/IPS等;
7、具备知名网络或安全厂商技术相关工作经验者优先考虑。

职能类别: 技术支持/维护工程师 售前/售后技术支持工程师

关键字: 网络 售后实施

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公司介绍

启明星辰公司成立于1996年,是由留美博士严望佳***创建的拥有完全自主知识产权的网络安全高科技企业,是国内最具实力的网络安全产品、可信安全管理平台、专业安全服务与解决方案的综合提供商。公司总部位于北京市中关村软件园启明星辰大厦,在全国各省、市、自治区设立分、子公司及办事处三十多个,拥有覆盖全国的渠道体系和技术支持中心。2010年6月23日,启明星辰在深交所中小板挂牌上市。
卓识远见 领航安全
作为国内信息安全市场的领航者与先行者,启明星辰始终坚持“诚信为本、技术领先、服务本地化、用户***”的宗旨,连续多年稳居国内入侵检测、漏洞扫描市场***,近年来更是成为国内统一威胁管理(utm)、安全合规性审计、安全专业服务和安全管理平台(soc)的市场领导者,并推出了系列行业解决方案,帮助客户建立完善的安全保障体系。
到目前为止,启明星辰公司用户已经覆盖金融、电信、能源、交通、教育、制造、中小企业等各行业,已经逐步成长为信息安全领域用户最值得信赖的首选品牌。
与时俱进 志存高远
雄厚的研发实力让启明星辰成为国内安全领域最具技术创新和产品开发实力的企业之一。国际一流的黑客攻防技术研究团队——积极防御实验室(adlab)、国际一流的安全运营服务团队——安全运营中心(m2s)、国内一流的安全体系设计及咨询团队——前线技术专家团(vf)、国内一流的安全系统集成团队和国内***企业网络安全博士后工作站。雄厚的技术研发实力使得启明星辰成为国内信息安全领域承担***重点项目最多的企业,拥有***网络安全技术研发基地,获得百余项自主知识产权,遥遥领先于业界。
奉献爱心 回馈社会
作为一家具有社会责任感的公司,自创立之日起,启明星辰始终以爱心回馈社会,积极参与公益事业,在教育、慈善捐助等各方面履行着企业公民责任。
启明星辰在快速稳定发展的同时,坚持爱心回馈社会,截至2009年底,已累计资助贫困学子、受灾贫困群众近2000万元人民币。被121艾滋病捐助中心授予“人文关怀奖”;被北京市海淀区精神文明委员会授予“扶贫济困、奉献爱心”荣誉证书;被中国扶贫基金会评为“慈善明星企业”、“扶贫中国公益明星”等。


荣誉长廊

2010年被评为国家高技术产业化示范工程——国家发展和改革委员会
2009年***网络安全应急服务支撑单位——国家计算机网络应急技术处理协调中心
2009年促进国家安全科学技术进步工作突出贡献集体奖——国家安全部/科学技术奖励审评委员会
2009年中关村国家自主创新示范区核心区优秀博士后工作站分站——北京市海淀区人民政府
2008年度中国信息安全值得信赖品牌——《中国计算机报》
2008年度***信息化安全服务商——国家信息化测评中心
2006-2008年度中国电脑商500强之供应商100强——《电脑商报》
2007-2010年度ids/ips市场占有率***——idc、ccid
2007-2010年度utm国内市场排名***——idc、ccid
2007-2010年度中国ips、ids市场年度成功企业——ccid
2007-2010年度中国utm市场年度成长最快企业——ccid
2007年度中国自主创新十大影响力品牌——《人民日报》
2006、2007年度中国信息安全产业界最受尊重企业——《信息安全与通信保密》
2006年度福布斯“中国潜力100强”——《福布斯》中文版
2005-2006年度中国安全外包服务市场***企业——中国信息化推进联盟
2005年度中国最具发展潜力的百强企业——中国发展战略学研究委员会
2003-2010年度连续八年ids市场占有率***——idc/ccid

联系方式

  • Email:xiewei@venustech.com.cn
  • 公司地址:北纬国际中心