南京招聘

职位描述：
服务顾问
(Service Consultant)
成人英语培训中心
（EF English Center)
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The role:
nior Service Consultant is responsible for creating a welcoming center atmosphere for customers; assisting customers to successfully reach their learning objectives and ensuring customer satisfaction.
维护学校温馨快乐的学习氛围，为学员制定学习计划，引导和帮助学员适应有效的学习方法并达到他们的目标；保持与顾客的良好沟通与联系，维护学员满意度。
发展空间：服务顾问–高级服务顾问– 服务顾问主管/英语口语老师/销售/其他运营类岗位–中心运营总监

You will:
1. Ensure customers meet their learning objectives by setting up study plan, monitoring study pace and providing study advices.
2. Collaborate with Course Consultants to drive internal revenue, including course extension, renewals and referral
3. Support center operations, including reception and other relevant customer services.
4. Handle customer complaints.
加入英孚这个世界国际化的语言培训机构，你将会进入一个活力十足的多元多维文化环境，这里召唤对于职业发展前景有热诚追求的业界精英.我们提供：
1. 国际化的工作环境，愉悦的工作氛围
2. 广阔的个人发展平台 （全球十四条产品线，可获得内部晋升或申请内部转岗）
3. 完善的保险体系，年度体检
4. 有竞争力的薪资和奖金制度
5. 国家规定的法定节假日，带薪年假（10-15天），海外旅游及丰富奖品奖励
6. 员工本人可享受免费英孚英语培训
7. 快速及完善的晋升以及培训体系，为你职业发展目标量身订造的在职培训课程
Key requirements:
1. Undergraduate degree (or above), English major preferred
2. 2 years of experience in service and relevant industries. Overseas work and study experience is preferred
3. Strong communications skill.
4. Be flexible to working hours, able to work during weekends if required.
如果
1. 你不愿意每天只面对电脑工作
2. 你不愿意墨守成规，循规蹈矩
3. 你希望在广阔的平台找到很多的机会可以提高自己的能力
4. 你享受多元文化的工作环境
5. 你阳光开朗，希望在工作中结交各行各业的朋友
6. 你热情善良，为人诚信，愿意帮助他人更好的学习英语
7. 你具备良好的沟通能力和技巧
8. 你拥有本科以上学历；有一年工作经验及海外经验者优先

工作地点：市内所有英孚中心，具体工作中心根据实际情况统筹安排。
静安寺中心：上海市静安区愚园路68号晶品购物广场4层（地铁2/7号线静安寺站10号口）
徐家汇中心：上海市漕溪北路88号圣爱广场9楼（地铁1/9/11号线近徐家汇地铁站8号口）
五角场中心：上海市淞沪路8号百联又一城购物中心9楼（地铁10号线近江湾体育场站 1号口)
大宁国际中心：上海市共和新路1868号1栋3层大宁国际购物中心（地铁1号线近延长路站4号口)
人民广场中心：上海市黄浦区福州路666号金陵海欣大厦3楼（地铁1/2/8号线人民广场站2号口)
莘庄中心：上海市莘松路58号东苑丽宝广场1号楼2层（地铁1/5号线近莘庄站南口）
商城路中心：上海市浦东新区浦东南路999号新梅联合广场2楼（地铁9号线近商城路站1号口）
中山公园中心：上海市长宁路1018号龙之梦购物中心8楼（地铁2/3/4号线近中山公园站1号口)
张江中心：上海市金科路3057号 汇智国际商业中心2楼（地铁2号线金科路2号口）

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关于英孚教育
英孚教育成立于1965年，是一家全球教育培训公司，以“教育，让世界无界”为企业使命。英孚在全球各地有诸多学校和办事处，并拥有优质在线英语学习基地Englishlive。英孚主要致力于语言培训、出国留学游学、学位课程和文化交流等项目。英孚还发布了全球英语熟练度报告,该报告打破了地域限制，在全球范围内测试了不同国家成人的英语能力。
 
About EF Education First
Established in 1965 with a mission to open the world through education, EF Education First (EF) is an international education company which focuses on language, academics, and cultural experience. EF has hundreds of schools and offices worldwide and online English learning platform English Live . With long term commitment in China, EF has been selected as the official supplier of language training services for Beijing 2008 Olympics. Since 1988, EF has provided service to Olympic Games for six times, including the PyeongChang 2018 Winter Olympics and the upcoming Tokyo 2020 Olympics. Each year, EF publishes the English Proficiency Index measuring the English ability of adults in countries across the world.