南京招聘

职位描述：
负责英语B2C站客服，推广以及日常运营
1.通过邮件、在线交流、电话等方式为海外客户提供在线服务；
2.负责订单制作、跟进和顾客满意度回访、客户关系维护；
3.独立且技巧性的处理投诉；
4.网站用户、客户需求等数据的收集分析 举报 分享

南京莉莉丝绸贸易有限公司成立于2010年，是以外贸B2C电子商务运营为核心业务的跨国电子商务公司。旗下有自主品牌Lilysilk，主营高端丝绸床品、睡衣、美容产品。产品通过欧盟OEKO-tex standard 100认证，100%桑蚕丝，绿色环保，安全无害。通过自建B2C网站，Amazon,ebay,速卖通等渠道，已获得超过2000000以上顾客的喜爱和支持，客户遍及世界200多个国家和地区，支持14种以上的语言。
打造属于中国奢侈品品牌是公司的使命，我们将利用互联网思维，凭借较强的IT研发能力，柔性供应链管理能力和海外市场推广能力，重塑丝绸之路。目前我们在美国和日本都成立了子公司，建立了美国仓，英国仓和日本仓，未来将在更多的国家开设子公司，筹建德国仓，法国仓等海外仓库，真正实现本土化，为客户提供更好的购物体验，同时将积极拓展线下销售渠道，扩大品牌影响力。
我们是一支以信息时代的思维方式的年轻的团队，致力于打造高端中国制造产品及品牌，希望能够不断站在浪潮之巅。我们是一个轻资产公司，我们的企业的价值体现是我们拥有的人。比尔盖茨曾经讲，即使微软全部的大楼和看见的资产都被拿走或者毁掉，只要有人，很快就能东山再起。
我们崇尚契约精神，希望能给所有有梦想的年轻人提供一个平台，找到自己的方向，实现自己的梦想，确立自己的价值。
我们崇尚三赢生态-公司赢，客户赢，员工赢，以确保公司的发展，品牌的宣传，人才的沉淀。
我们崇尚人即是企业，企业即是人，欢迎明天的你成为我们企业的主人。