南京招聘

职位描述：
1、熟悉商品知识，沟通技能和技巧，熟悉商品售后相关规定、法规；
2、及时处理客户售后投诉，回复问题，退后订单处理（结合库房、财务）；
3、退换货收件工作，配合公司售后部分积极处理相关事宜；
4、在线接待客户售后咨询，电话接线回答相关客户咨询问题；
5、客服评价回复。

任职资格：
1、大专及以上学历，可接受应届毕业生；
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
3、责任心强，有耐心，能够认真讲解产品维护知识及解答消费者的疑惑;
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。 举报 分享

南京誉广和科技发展有限公司企业简介
誉扬载物、德广兼和，欢迎您走进南京誉广和科技发展有限公司。
南京誉广和科技发展有限公司成立于2007年12月，注册资金2000万元。历经十余载的艰苦奋斗、春华秋实，公司从最早的通信产品分销，已经发展成为一家涵盖线上、线下零售，线上、线下分销相结合的通信行业全渠道零售与分销服务商。
公司一贯秉承“新观念、新思路、新形象、新发展”的经营战略，始终坚持“务实求新、诚信服务”的经营理念，时刻不忘“以客户为中心、以员工为根本、以创新为引领”的发展理念，多年来脚踏实地、硕果累累。
目前，我司主营业务板块中，主流品牌（华为、小米、苹果、OPPO、诺基亚等）手机销售已与各厂家和国代形成了密切、核心、长远的合作伙伴关系，公司主流品牌手机年销量约200万台。业务板块涵盖了线上线下零售、线上线下渠道分销以及以B2B2C为模式的供应链服务平台，在百舸争流、竞争激烈的市场中拥有了属于自己的一片天地。我公司现已取得17家商业银行的通信产品供应商资质，开设第三方线上销售平台---京东商城和苏宁易购等多家POP店，此外还成为数个APP平台的通信产品合作伙伴并拥有多个线下实体门店。目前，公司年销售复合增长率在30%以上，公司将力争成为行业内领先的多渠道销售商和B2B2C服务提供商。
我们坚持“唯才是用、唯德重用”的人才理念，设立了人才选聘和人才培养机制，将诚实守信、稳健经营的核心思想贯穿于人才选拔培养机制中。
公司员工总数100多人,其中本科以上学历占比60%以上。公司重视员工综合素质和工作能力的提升，将内部培训、外部团建等工作纳入人才管理和队伍建设计划之中，近年来发掘和培养出了一批有能力、敢担当、出成果的优秀人才，为公司的快速发展做出了至关重要的贡献。
在公司组织架构上，我司亦根据自身管理需求和运营模式，设立了“七大中心”和“十六部”的管理架构，其中“七大中心”分别为渠道营销中心、大客户平台营销中心、线上零售营销中心、线下零售营销中心、代发平台管理中心、赋能中心和综合运营管理中心；“十六部”为：营销部、产品部、渠道分销部、门店运营部、信采部、代发运营部、技术支持部、售后服务部、市场策划部、设计部、客服部、培训部、行政人事部、财务部、商务部和仓储部，职能分化明晰，权责分明。
立信于心、尽责至善，“誉广和”将满怀憧憬，同心共赢，筑梦远航！