客服专员/助理(非销售,工资+补贴)
江苏瑞银产业
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2017-04-21
- 工作地点:南京-浦口区
- 招聘人数:30人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、对接公司某些银行客户营业厅的客服机器人,通过电脑操作远程控制机器人的行动,给用户进行客户服务和客户引导。
2、通过操作机器人来引导客户到相应柜台办理业务,并简单介绍办理流程。
3、通过机器人与客户进行语音对答,为客户提供快速、准确的专业咨询。
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案.
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
1、中专以上学历,年龄25岁以下。
2、能进行基本的电脑操作、有银行前台、金融行业、客服行业、幼师行业经验的优先。
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责:
1、对接公司某些银行客户营业厅的客服机器人,通过电脑操作远程控制机器人的行动,给用户进行客户服务和客户引导。
2、通过操作机器人来引导客户到相应柜台办理业务,并简单介绍办理流程。
3、通过机器人与客户进行语音对答,为客户提供快速、准确的专业咨询。
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案.
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
1、中专以上学历,年龄25岁以下。
2、能进行基本的电脑操作、有银行前台、金融行业、客服行业、幼师行业经验的优先。
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
江苏瑞银产业集团位于***南京江北新区产业技术研创园,是国家高新技术企业和双软企业,集团秉承“共享?赋能?聚变”之理念,整合各业务板块之力,以自主知识产权技术和为客户提供供应链整合能力为核心竞争力,在大数据、电商、新媒体、教育、健康、资本等领域均获得长足发展。
联系方式
- 公司地址:地址:span江北新区研创园