客服专员
蜘点网络科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-23
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:无工作经验
- 语言要求:粤语 熟练 普通话 熟练
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、接听400热醒电话、发送短信、受理业务咨询;
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1、接听400热醒电话、发送短信、受理业务咨询;
2、维护公司目标客户,及时提供咨询解答问题;
3、处理客户的需求、主动执行每日关系维护工作;
4、做好客户服务工作并记录反馈;
5、参与公司制动培训课程,以提升自身技能,按总部下发业务指导并及时反馈沟通;
6、结合现有话术,可调整当地语言习惯,引导客户持续消费,话术需具说服力;
7、与公司其他部门协同工作,做好后期服务工作,令客户满意。
任职要求:
1、声音甜美,亲和力好,具有一定的控场能力,20-35岁以下,工作稳定度较高,粤语熟练,普通话精通;
2、工作时间需保持电话畅通,服务规范用语,语速适中,为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的服务,保证客户享受服务的及时性、准确性。
3、有经验者人员条件放宽与优先。
薪资福利:
底薪+绩效+夜勤津贴+双休+五险一金+不定期之节日福利
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员
公司介绍
蜘点集团是一家互联网+物流+商流的高科技新兴企业,总部设在北京,集团主要由物流、商流两大体系构成,借助移动互联网和大数据技术,以蜘点互联网平台为基础,构建完整的大物流体系,打通上下游,利用集采的成本优势,实现各种资源的扁平化配置,帮助传统行业、工厂、终端店、个体转型升级,形成线上、线下互动,多方共赢。
蜘点集团是由蜘点网络科技有限公司,蜘点商业网络服务有限公司两大体系构成。
蜘点网络科技有限公司以构建物流体系为导向,目前正在构建的版块有:物流网络服务、信息服务、汽车后市场、保险服务、车联网服务、客运信息化管理、蜘点司机之家等板块。
蜘点商业网络服务有限公司以构建商流体系为导向,目前正在构建的板块有:产品集采中心、线下实体店、线上店、无店铺线上店、设计、售后、服务等板块。
蜘点集团最终将打造一个以互联网为平台,商流为中心,物流、信息化、金融为服务的现代大物流生态圈。
蜘点集团是由蜘点网络科技有限公司,蜘点商业网络服务有限公司两大体系构成。
蜘点网络科技有限公司以构建物流体系为导向,目前正在构建的版块有:物流网络服务、信息服务、汽车后市场、保险服务、车联网服务、客运信息化管理、蜘点司机之家等板块。
蜘点商业网络服务有限公司以构建商流体系为导向,目前正在构建的板块有:产品集采中心、线下实体店、线上店、无店铺线上店、设计、售后、服务等板块。
蜘点集团最终将打造一个以互联网为平台,商流为中心,物流、信息化、金融为服务的现代大物流生态圈。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京站东街8号信通大厦A座12层