淘宝客服主管
南京美行电子科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-03-21
- 工作地点：南京-浦口区
- 招聘人数：2人
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网店/淘宝店长 网店店铺管理员
职位描述
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岗位描述：
1.负责客服日常团队的日常管理、监督、指导工作；
2.练制定客服工资绩效考核方案，制定客服培训计划，高客服人员业务技能；
3.完善和管理公司各平台上的店铺销售流程，收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
任职资格：
1.须有天猫、京东2年以上客服经验，天猫、淘宝客服主管一年以上工作经验；
2.熟悉天猫、淘宝客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式，熟悉天猫等交易规则；
3.具有较强的客户服务意识，做事有条理，沟通、协调和领导能力强；
4.熟练运用各种办公化软件。
薪资待遇：
1.试用期3个月，工资4000元，转正后工资5000元，有能力者可在转正后具体协定；
2.上班时间：8:00---17:00（12:00--13:00午休），单休。
职能类别： 网店/淘宝店长 网店店铺管理员
关键字： 淘宝 客服 主管
公司介绍
南京美行电子科技有限公司成立于2017年1月，公司员工大约50-99人左右，是一家淘宝公司，南京美行电子科技有限公司的产品主要以创意类家居灯饰为主。
南京美行电子科技有限公司一直遵循“省电、省钱、长久耐用、高品质”的原则，以优良的品质完善的售后服务来满足每位客户需求是我们产品的宗旨，处处以客户为中心，是我们对每位新老顾客的承诺。 我们坚持不断的努力，锐以进取、精益求精的事业精神。为广大客户提供优质、高效的服务。
南京美行电子科技有限公司一直遵循“省电、省钱、长久耐用、高品质”的原则，以优良的品质完善的售后服务来满足每位客户需求是我们产品的宗旨，处处以客户为中心，是我们对每位新老顾客的承诺。 我们坚持不断的努力，锐以进取、精益求精的事业精神。为广大客户提供优质、高效的服务。
联系方式
- 公司地址：上班地址：南京市浦口区高新开发区丽景路一号莱福城B301