南京招聘

1、协助部门领导提升售后服务的质量工作，提高客户服务满意度；
2、协助部门领导协调各相关部门与本部门之间的衔接、配合，理顺运作流程，提高工作效率；
3、负责协调处理售后服务过程中出现的技术、质量问题；
4、负责对用户提出问题予以回复、回函；
5、负责对服务人员进行相关培训，提升服务水平；
6、负责对用户的相关培训；
7、负责对遇到疑难杂症信息及时汇报，组织专家会诊，收集处理方案，及时反馈给用户；
8、负责对客诉问题进行归类、总结并参加公司月质量例会；
9、完成上级领导交付的个案式工作。

二岗位要求：
1、有机械相关专业背景，本科及以上学历，具有5年以上相关工作经验；
2、熟悉公司产品设计原理、加工工艺及装配检验过程；
3、富有亲和力，具有良好的心理素养，能够灵活处理客诉纠纷；
4、善于交流和沟通，具有一定的协调能力；
5、具有较强的分析判断能力，善于总结问题，并提出改善建议；
6、英语4级以上，能够用英语交流；能熟练运用各种办公软件及设计软件；
7、具有较强的责任心，良好的团队合作精神；
8、能适应长期出差。