南京招聘

职位描述：
1. 根据公司海运进出口流程，负责处理日常海运进出口业务
2. 负责客户的电话沟通及客户回访工作
3. 负责货物的确认和操作跟踪
4. 及时了解客户需求，提供相关建议和解决方案，争取潜在业务
5. 负责回复公司自揽货客户的询价，为销售部门提供销售支持
6. 及时处理各项紧急突发事件，包括客户投诉案例，提供有效的客户反馈意见

岗位要求：
1. 在货代行业担任至少1年以上海运客服经验
2. 大专及以上学历，具备良好的英语听说写能力
3. 工作耐心细致，积极主动，性格开朗
4. 对客户具亲和力，具备良好的客户维护技巧 举报 分享

我们，上海天骏航运有限公司是中国加入 WTO后经中华人民共和国交通部批准成立的首批无船承运人（NVOCC）之一，也是国际货运代理协会（FIATA）成员之一。本公司专业经营国际运输业务，向海内外客户提供海，陆，空进出口货物运输服务，包括订舱，配载，报关，仓储，提运，保险以及多项物流服务。
本公司业务功能齐全，实行现代管理化，并拥有一支经验丰富，业务娴熟，职业操守好的员工队伍，能竭诚为广大新老客户提供安全，迅速，准确，节省，方便的国际货运服务。

无论何时，天骏航运都将以“服务，诚信”之企业精神与“顾客至上，不断完善”的经营理念作为企业宗旨，不仅在规模上，更在服务品质上，向更高的标准而努力，希望广大客户与天骏航运携手共同开拓新的市场。

海运、空运业务范围

天骏航运利用世界范围的代理网络为客户发往世界各地的出口及进口货物提供快捷，经济，安全的全方位服务。

根据客户要求，可采取面谈，电话，传真，email等多种方式提供咨询服务，并及时反馈。如报关文件，船公司的航线及运价，目的港代理情况，内陆段人民币费用等有关信息，为客户设计货运，物流解决方案。
主要优势航线：日本基本港、日本偏港、东南亚中东线及日本、欧洲、地中海大件货物的特种箱运输。

物流系统

天骏公司拥有自行管理的仓库及集装箱和散货车队。有专人专职负责调度，追踪货物全程路线。我们也可以安排内河驳船，通过水路运送到指定码头，并协调接送货物。

由于完善的陆，铁，水路转运系统，我们承运进出口业务的“中国内陆点到国外内陆点”之间的“门到门”一条龙服务。

货运保险

由于拥有大量的客户，天骏航运已被许多知名的保险公司指定为货运保险代理。我们承接各种类型的货物运输保险（海洋运输，公路运输，空运，等等）。只需一个电话，或者一个email天骏航运便可为您提供齐全的保险单证。不仅无需额外的费用，而且还可得到更多保险条款的优惠！

服务网络

天骏公司为了不断完善其各项业务并提供更佳服务，在国外（美国，英国，德国，日本，韩国，越南，新加坡，马来西亚，泰国等）建立起代理网络；在国内，天骏公司开设了：北京，大连，天津，青岛，张家港，南京等各分公司….。通过此业务网络，公司能够提供卓越的服务，并为拓展新的商务渠道提供了机遇。