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住户服务经理

嘉里建设管理(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语精通
  • 职位类别:物业管理经理/主管  宾客服务经理

职位描述

工作职责:
1、督促、督导住户服务部执行各项工作;
2、对住户服务部各岗位工作进行检查和监督,包括员工仪容仪表、工作纪律及工作质量等;
3、监督服务质量,推动、提高服务人员的自身素质和服务水平;
4、处理租户投诉及意见,及时对服务质量的反馈作出改进,提高住户的满意率;
5、负责向上级汇报本部门的服务和管理工作,并听取工作安排;
6、负责处理突发事件及时至现场处理;保持与相关部门、与供应商的良好合作关系;
7、定期检查住户服务部所有的设施及设备的使用情况;
8、负责整个部门钥匙的控制和管理,建立严格的管理制度;
9、校对由住户服务主任完成的各项代收代付、月报表及补贴报表;
10、负责对员工的培训、管理监督和考评;
11、制定、实施、修改本部门各岗位工作职责、工作程序、休假安排,合理使用人力,以达到高效、优质服务之目的;
12、协助上级做好各岗位招聘工作及员工培训工作;
13、完成上级所临时指派的其他工作
要求:
1、28岁以上,学历大专或以上;
2、有超过5年或以上负责高级酒店或者物业的接待工作经验;
3、有流利的英语口语及书写能力;
4、个性开朗、性格活泼,亲和成熟,善于带领团队;
5、有海外留学或者工作经历的应聘者优先考虑。

公司介绍

嘉里建设有限公司于1978年在香港成立,1996年在香港联合交易所有限公司上市(股份代号:683)后,被列入恒生综合指数、恒生香港35指数、恒生香港综合大型股指数、恒生综合行业指数(地产建筑业)成份股等。

自成立至今,嘉里建设坚守力臻卓越的理念拓展业务,至今已成为世界级物业及物流企业,于中国多个城市及香港均有重大投资。物业发展为集团主线业务,信誉超著。嘉里建设专注在精选地段发展优质住宅及综合发展项目,涵盖酒店、商场、办公室大楼及公寓等。

早于1992年即进驻上海,目前在上海已落成的项目计有静安嘉里中心、嘉里华庭、嘉里不夜城、企业广场、卓悦居及浦东嘉里城等。嘉里建设管理(上海)有限公司为嘉里建设有限公司之全资附属公司,负责为集团在国内项目提供管理服务。

如您想了解更多公司信息及最新招聘资讯,请关注“嘉里建设上海诚聘英才”微信公众号。

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:芳甸路1155号嘉里城