客服专员
南京鹰眼传媒科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2017-03-16
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、对签约客户进行日常回访工作,提高公司公信力;了解客户满意度;对客户进行定期回访以及进行及时反馈和回覆;
2、耐心接听客户来电,与相关部门对接;
3、有较强的工作责任心和自律心,有团队至上原则;
4、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理,并跟踪进展直至解决;
任职要求:
1、普通话标准,性格开朗,善于与人沟通,有亲和力;
2、掌握一定电话营销技巧,有电销或电话坐席中心工作经验者优先考虑;
3、应变能力强,情商高,办事沉稳、细心,领悟能力强,性格温和,有良好的团队合作意识
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岗位职责:
1、对签约客户进行日常回访工作,提高公司公信力;了解客户满意度;对客户进行定期回访以及进行及时反馈和回覆;
2、耐心接听客户来电,与相关部门对接;
3、有较强的工作责任心和自律心,有团队至上原则;
4、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理,并跟踪进展直至解决;
任职要求:
1、普通话标准,性格开朗,善于与人沟通,有亲和力;
2、掌握一定电话营销技巧,有电销或电话坐席中心工作经验者优先考虑;
3、应变能力强,情商高,办事沉稳、细心,领悟能力强,性格温和,有良好的团队合作意识
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
我们一直崇尚鹰的眼,除了“锐利”,而且“多彩”;正因此,我们从中感受并聚焦“策略+执行”,以致力于建立更具实效性的优势品牌。
我们是一支集策略、创意、户外广告、数字营销、公关活动、媒介策略采购、广告制作工程、娱乐营销、自媒体为一体的专业团队,致力于打造一个差异化的上下游营销生态链。
围绕市场需求,按照专业化、标准化原则,鹰眼已形成了整合营销(线上数字营销 & 线下活动推广)、全国户外广告、全配套物料制作、代理明星事务、自媒体、IP孵化等多种业务形态,涵盖市场预测、市场洞察、策略创意、物料制作、落地执行、效果评估等一站式互动服务,涉及快消、电商、餐饮、便利连锁、服饰、美妆、家居、互联网等众多全国一线品牌。
服务类型:
★鹰眼户外广告,你想要的我们全都有。
★鹰眼数字营销,聚焦为品牌提供全域数字化营销服务。
★鹰眼公关活动,为品牌提供公共、活动、策划、设计为一体的整合策划服务。
★鹰眼广告制作,一家综合性广告制作企业。
★鹰眼娱乐营销,为客户量身打造更符合企业及品牌需求的明星和服务。
我们是一支集策略、创意、户外广告、数字营销、公关活动、媒介策略采购、广告制作工程、娱乐营销、自媒体为一体的专业团队,致力于打造一个差异化的上下游营销生态链。
围绕市场需求,按照专业化、标准化原则,鹰眼已形成了整合营销(线上数字营销 & 线下活动推广)、全国户外广告、全配套物料制作、代理明星事务、自媒体、IP孵化等多种业务形态,涵盖市场预测、市场洞察、策略创意、物料制作、落地执行、效果评估等一站式互动服务,涉及快消、电商、餐饮、便利连锁、服饰、美妆、家居、互联网等众多全国一线品牌。
服务类型:
★鹰眼户外广告,你想要的我们全都有。
★鹰眼数字营销,聚焦为品牌提供全域数字化营销服务。
★鹰眼公关活动,为品牌提供公共、活动、策划、设计为一体的整合策划服务。
★鹰眼广告制作,一家综合性广告制作企业。
★鹰眼娱乐营销,为客户量身打造更符合企业及品牌需求的明星和服务。
联系方式
- 公司地址:中山南路49号商茂世纪广场12楼C2-C5