售后质量总监—北京
奥动新能源汽车科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:新能源
职位信息
- 发布日期:2017-04-05
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:10年以上经验
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、严格掌握主机厂及电池厂及配套生产厂的售后流程并遵循集团公司的各项制度;负责公司工程质量部客户满意度及员工纪律现状的改善与提升。
2、对站端设备进行维护、维修;备品工具的储备及物流、电池的管理;制定并实施设备及部件的保修政策;维修档案的管理提交及技术标准制定、质量体系认证与实施;协助公司工程安装部对设备安装调试、测试、验收。
3、主导建设销换一体店并制定、规范服务及技术和业务流程。
4、遵循集团原则并按公司制度要求,解决整车销售及售后环节产生的客户纠纷并制定相应措施预防与整治。
5、分管公司工程质量部及销换一体业务的售后运营;对涉及到的售后前台、车间、备品、保险的运营过程时时监控和督导,对销换一体业务售后目标及客户满意度的达成负责。
6、关注换电设备、换点车辆的一次性修复率,电池、备品的库存周转率、服务满意度、应急响应率等指标;对下属各部门经理进行过程管控,对其工作情况进行分析和指导,持续改进工作质量并形成总结分析。
7、协助执行常务副总经理制定公司战略、战术计划、月度、年度经营计划、预算计划及落实各阶段工作目标的分解工作。
8、协助分管业务副总经理完善并制定公司各职能部门内及之间的管理流程、协调各部门关系,完善建章、建制工作,拟定系统的人力资源计划和培训计划,针对员工满意度提出具体方案并落实具体措施,必要时可在副总经理授权下单独召集部门沟通会议或工作会议。
9、配合常务副总经理处理外部公共关系(土地、建设、政府、重要客户等)。
10、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议。
11、随时向分管业务副总经理报告请示。
12、以身作则、带头遵循规章制度,服从领导,顾全大局,廉洁奉公,坚决不以公司资源和机密牟取私利,以高度热忱和责任感带动下属完成本职工作。
13、执行上级领导临时交办的其他事项。
任职要求:
1、大学本科以上学历,10年以上相关岗位工作经验;
2、身体健康、善于沟通、理解力强;具备一定文案能力;
3、了解新能源项目,懂得一定车辆修理技术,有从事汽车经销商集团售后管理经验或大型连锁汽修管理经验者优先。
注:公司2017年中旬搬迁至亦庄,请提前考虑距离问题
工作地址
北京市海淀区西四环北路158号慧科大厦西区三层309室
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岗位职责:
1、严格掌握主机厂及电池厂及配套生产厂的售后流程并遵循集团公司的各项制度;负责公司工程质量部客户满意度及员工纪律现状的改善与提升。
2、对站端设备进行维护、维修;备品工具的储备及物流、电池的管理;制定并实施设备及部件的保修政策;维修档案的管理提交及技术标准制定、质量体系认证与实施;协助公司工程安装部对设备安装调试、测试、验收。
3、主导建设销换一体店并制定、规范服务及技术和业务流程。
4、遵循集团原则并按公司制度要求,解决整车销售及售后环节产生的客户纠纷并制定相应措施预防与整治。
5、分管公司工程质量部及销换一体业务的售后运营;对涉及到的售后前台、车间、备品、保险的运营过程时时监控和督导,对销换一体业务售后目标及客户满意度的达成负责。
6、关注换电设备、换点车辆的一次性修复率,电池、备品的库存周转率、服务满意度、应急响应率等指标;对下属各部门经理进行过程管控,对其工作情况进行分析和指导,持续改进工作质量并形成总结分析。
7、协助执行常务副总经理制定公司战略、战术计划、月度、年度经营计划、预算计划及落实各阶段工作目标的分解工作。
8、协助分管业务副总经理完善并制定公司各职能部门内及之间的管理流程、协调各部门关系,完善建章、建制工作,拟定系统的人力资源计划和培训计划,针对员工满意度提出具体方案并落实具体措施,必要时可在副总经理授权下单独召集部门沟通会议或工作会议。
9、配合常务副总经理处理外部公共关系(土地、建设、政府、重要客户等)。
10、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议。
11、随时向分管业务副总经理报告请示。
12、以身作则、带头遵循规章制度,服从领导,顾全大局,廉洁奉公,坚决不以公司资源和机密牟取私利,以高度热忱和责任感带动下属完成本职工作。
13、执行上级领导临时交办的其他事项。
任职要求:
1、大学本科以上学历,10年以上相关岗位工作经验;
2、身体健康、善于沟通、理解力强;具备一定文案能力;
3、了解新能源项目,懂得一定车辆修理技术,有从事汽车经销商集团售后管理经验或大型连锁汽修管理经验者优先。
注:公司2017年中旬搬迁至亦庄,请提前考虑距离问题
工作地址
北京市海淀区西四环北路158号慧科大厦西区三层309室
职能类别: 其他
公司介绍
一、企业介绍
奥动新能源,全球换电模式开创与引领者,自2000年起,一直专注新能源汽车换电技术研发及换电站网络商业运营,始终坚持“用户至上、技术领先、效率驱动”的经营理念,为新能源汽车产业发展提供绿色能源服务。
奥动新能源拥有超过1300项全球换电专利技术,荣获包括世界首张电动汽车欧盟CE认证、国际电工认证等全球资质证书,并积极参与国内外多项换电行业标准制定工作。
奥动新能源换电站,具有“共享、极速、安全、友好”的特点,已实现多车企、多车型共享20秒极速换电,每车换电服务全程仅需1分钟,有效解决新能源汽车充电慢、低温气候充电难、用户里程焦虑、电池寿命短以及安全隐患等问题。
奥动换电站已覆盖北京、上海、广州、厦门、海口、三亚、重庆、合肥、郑州、长春、杭州、昆明、张家口、兰州等全国20座城市,投运超过300座换电站,实现规模化商业运营。在乘用车、商用车等多领域换电实践过程中,积累了丰富而成熟的行业解决方案。自2008年起,奥动新能源以技术***、网络***、成本最优、体验***的换电服务,助力北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、厦门金砖峰会等国际大型会议活动。
在"让电动汽车摆脱充电烦恼,让电池共享出***价值"的企业使命引领下,奥动新能源持续加快全国共享换电服务网络布局,计划2025年覆盖全国100座城市,运营5000座换电站,为200万辆以上新能源汽车提供换电服务,为城市建设高效分布式储能网;并积极打造换电服务网络、基于全生命周期管理的电池梯次利用、智能数据运营等换电商业生态,致力成为全球领先的智慧能源服务平台。
奥动新能源,换出一片蓝天。
公司荣誉资质
-建设节约型海淀优秀奖(2005)
-北京奥运保障奖牌(2008)
-北京自主创新证书奖牌(2009)
-世博园区劳动关系和谐服务团队(2010)
-世博和谐劳动关系荣誉证书(2010)
-年度中国产学研合作创新成果奖(2010)
-全国发明展览会获奖证书(2011)
-最具创新力50强企业奖(2012)
-欧盟CE证书(2016)
-电车人理事单位(2017)
-市级专利试点-市级专利试点企业证书(2017)
-临港产业协会会员单位(2017)
-IATF16949质量管理体系证书(2017)
-ISO9001质量管理体系证书(2017)
-电巴高新技术企业证书(2018)
-浦东新区企业研发机构证书(2018)
-获得中国汽车工业科技进步奖二等奖
-获得北京市科学技术奖二等奖
二、公司前景
奥动携手战略合作伙伴北汽集团,共同开发换电模式纯电动车,主要针对运营市场。目前已在北京、广州、厦门等地启动了北汽EU系列换电出租车的商业运营。公司将围绕换电车型远景规划,快速推进换电站网络的建设,以大规模定制的方式推动换电模式规模化商业运行,并致力于搭建“车网一体化、充换一体化、服务便利化”的高效运营体系。公司将面向整个汽车行业,打造中国新能源汽车换电模式的行业平台和标准,构筑新能源汽车高效出行生态圈。与此同时,公司还将在全国推动换电网络建设,在“十四五”期间形成5000座换电站的网络规模。
三、业务体系
公司的业务以换电技术为核心涵盖换电站、换电电池包以及未来换电电动汽车三类产品的研发、制造、对外营销以及商业化运营业务。以电动出租车市场规模化应用拉动智能换电网络建设,成为一流的换电网络运营商;以标准化换电底盘模块切入整车领域,分享换电网络价值;以全生命周期的电池能源管理,构建开放的新能源服务平台。
在换电产品方面,公司向整车厂提供车辆换电技术和换电产品供应整体解决方案。在能源服务方面,向用户提供电动车能源补充服务,服务于运营类车辆如出租车、网约车、私人车辆。利用大数据及物联网技术,公司建成了电池物联网,构建了电池大数据信息平台,保存每一个电池全生命周期的数据档案;实现监控电池充放电参数和健康状态,保证电池的安全。
四、企业优势
1.从换电站到电池PACK,我们拥有成熟的换电技术解决方案,赋予了新能源电动车全新的意义。
2.奥动新一代换电站采用集装箱式结构、标准化工业制造、模块化快速拼装全新的外观设计,让换电站成为触手可及的新能源出行补给站。
3.快换动力电池包,具备国内外领先的多项专利技术,搭配奥动的快换电池总成, 兼顾安全、动力、续航的同时,让驾驶者无需考虑驾驶以外的问题。
奥动新能源汽车科技有限公司致力于提供绿色、环保的汽车能源,为换出一片蓝天,建设美丽中国而努力!公司制度规范、福利完善,关心员工,成就客户,在技术上不断创新,具有广阔的发展空间,诚邀各行业有志之士加入我们!
奥动新能源,全球换电模式开创与引领者,自2000年起,一直专注新能源汽车换电技术研发及换电站网络商业运营,始终坚持“用户至上、技术领先、效率驱动”的经营理念,为新能源汽车产业发展提供绿色能源服务。
奥动新能源拥有超过1300项全球换电专利技术,荣获包括世界首张电动汽车欧盟CE认证、国际电工认证等全球资质证书,并积极参与国内外多项换电行业标准制定工作。
奥动新能源换电站,具有“共享、极速、安全、友好”的特点,已实现多车企、多车型共享20秒极速换电,每车换电服务全程仅需1分钟,有效解决新能源汽车充电慢、低温气候充电难、用户里程焦虑、电池寿命短以及安全隐患等问题。
奥动换电站已覆盖北京、上海、广州、厦门、海口、三亚、重庆、合肥、郑州、长春、杭州、昆明、张家口、兰州等全国20座城市,投运超过300座换电站,实现规模化商业运营。在乘用车、商用车等多领域换电实践过程中,积累了丰富而成熟的行业解决方案。自2008年起,奥动新能源以技术***、网络***、成本最优、体验***的换电服务,助力北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、厦门金砖峰会等国际大型会议活动。
在"让电动汽车摆脱充电烦恼,让电池共享出***价值"的企业使命引领下,奥动新能源持续加快全国共享换电服务网络布局,计划2025年覆盖全国100座城市,运营5000座换电站,为200万辆以上新能源汽车提供换电服务,为城市建设高效分布式储能网;并积极打造换电服务网络、基于全生命周期管理的电池梯次利用、智能数据运营等换电商业生态,致力成为全球领先的智慧能源服务平台。
奥动新能源,换出一片蓝天。
公司荣誉资质
-建设节约型海淀优秀奖(2005)
-北京奥运保障奖牌(2008)
-北京自主创新证书奖牌(2009)
-世博园区劳动关系和谐服务团队(2010)
-世博和谐劳动关系荣誉证书(2010)
-年度中国产学研合作创新成果奖(2010)
-全国发明展览会获奖证书(2011)
-最具创新力50强企业奖(2012)
-欧盟CE证书(2016)
-电车人理事单位(2017)
-市级专利试点-市级专利试点企业证书(2017)
-临港产业协会会员单位(2017)
-IATF16949质量管理体系证书(2017)
-ISO9001质量管理体系证书(2017)
-电巴高新技术企业证书(2018)
-浦东新区企业研发机构证书(2018)
-获得中国汽车工业科技进步奖二等奖
-获得北京市科学技术奖二等奖
二、公司前景
奥动携手战略合作伙伴北汽集团,共同开发换电模式纯电动车,主要针对运营市场。目前已在北京、广州、厦门等地启动了北汽EU系列换电出租车的商业运营。公司将围绕换电车型远景规划,快速推进换电站网络的建设,以大规模定制的方式推动换电模式规模化商业运行,并致力于搭建“车网一体化、充换一体化、服务便利化”的高效运营体系。公司将面向整个汽车行业,打造中国新能源汽车换电模式的行业平台和标准,构筑新能源汽车高效出行生态圈。与此同时,公司还将在全国推动换电网络建设,在“十四五”期间形成5000座换电站的网络规模。
三、业务体系
公司的业务以换电技术为核心涵盖换电站、换电电池包以及未来换电电动汽车三类产品的研发、制造、对外营销以及商业化运营业务。以电动出租车市场规模化应用拉动智能换电网络建设,成为一流的换电网络运营商;以标准化换电底盘模块切入整车领域,分享换电网络价值;以全生命周期的电池能源管理,构建开放的新能源服务平台。
在换电产品方面,公司向整车厂提供车辆换电技术和换电产品供应整体解决方案。在能源服务方面,向用户提供电动车能源补充服务,服务于运营类车辆如出租车、网约车、私人车辆。利用大数据及物联网技术,公司建成了电池物联网,构建了电池大数据信息平台,保存每一个电池全生命周期的数据档案;实现监控电池充放电参数和健康状态,保证电池的安全。
四、企业优势
1.从换电站到电池PACK,我们拥有成熟的换电技术解决方案,赋予了新能源电动车全新的意义。
2.奥动新一代换电站采用集装箱式结构、标准化工业制造、模块化快速拼装全新的外观设计,让换电站成为触手可及的新能源出行补给站。
3.快换动力电池包,具备国内外领先的多项专利技术,搭配奥动的快换电池总成, 兼顾安全、动力、续航的同时,让驾驶者无需考虑驾驶以外的问题。
奥动新能源汽车科技有限公司致力于提供绿色、环保的汽车能源,为换出一片蓝天,建设美丽中国而努力!公司制度规范、福利完善,关心员工,成就客户,在技术上不断创新,具有广阔的发展空间,诚邀各行业有志之士加入我们!
联系方式
- 公司地址:广州市天河区金穗路 62 号侨鑫国际金融中心 35 楼 (邮编:510800)