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客服专员(全职)

南京市环球教育培训学校

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-04-13
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、在线接待来访客户,挖掘潜在客户,定期进行老客户维系;
2、熟练掌握公司产品系列,负责对咨询电话进行跟进
3、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的培训动态;
4、负责指定市场的客户开发、管理和关系建设工作;
5、不断开发新客户,提升公司业务的市场渗透率和占有率;
6、不断深化老客户的关系,深度挖掘老客户的潜在需求,提升老客户的重复购买率和扩大业务量,建立可持续的合作伙伴关系;
7、快速响应客户要求,及时为客户解决问题和提供服务;
8、抓住时机,挖掘各类相关信息,记录目标客户关键信息点,提交系统,传递给咨询师。

任职要求:
1、工作认真,细致,责任心强;
2、熟悉基本的办公软件,打字速度不低于每分钟60字;
3、善于沟通,有耐心,有一定的亲和力;
4、具备一定的销售意识和销售技巧;
5、有电话客服、在线客服、或有论坛官方管理经验者优先。

我们的优势:
1、 外资企业——全球知名教育培训机构,实力雄厚!
2、 上市公司——健全的公司制度和薪酬体系,福利完善!
3、 教育行业——良好的工作环境和发展前景,平台广阔!

一经录用,公司将提供以下薪酬福利:
1、 有竞争力的薪酬;
2、 全额缴纳社保和公积金(入职即缴纳);
3、 交通费补贴;
4、 节日福利;
5、 定期团建活动;
6、 跨分校培训、交流机会。

工作地址:
南京市白下区中山南路1号南京中心

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

    环球教育是中国专注于提供海外留学语言培训的领先机构之一,拥有近20年丰富的行业经验,致力于为年轻人提供专业留学语言培训,拥有雅思全真模拟考试,学习顾问全程跟进等一站式服务。多年来,经过孜孜不倦的努力,环球教育不断发展壮大,我们已在全国近200个城市设立了300多家考试和培训中心,其中在10多个主要城市设有80家直营中心,在将近120个城市有200多家特许经营中心,我们提供的全方位一站式的服务包括高中英语国际课程、留学咨询和留学相关考试培训以及封闭教学。迄今为止,我们已经累积培养了大约六十万学生,在环球教育短期集中培训班型的学习下,完成英语学习,并且快速提高学习成绩,成功挑战考试,达到出国留学的标准。

联系方式

  • Email:hqysnanjing@163.com
  • 公司地址:地址:span中山南路8号苏豪大厦23层