南京招聘

职位描述：
1、负责客户售前、售中及售后服务；
2、利用在线咨询工具和400电话接待客户、解疑答惑、促成消费；
3、有良好的心态和良好的处事态度，了解顾客的心理状态，能够随机应变处理顾客的问题；与客户保持良好沟通，确保顾客问题及时有效地处理；
4、及时有效地处理买家投诉与纠纷等；
5、在线订单的处理 ；
6、负责平台后台的日常维护；
7、店铺基本信息的收集与异常情况反馈；
8、完成主管安排的其他工作。
任职资格：
1、中专以上学历，性别不限；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美、良好的表达沟通能力；
3、中英文打字速度：至少60字/分钟，熟练操作Office等常用办公软件；
4、具有优良的服务意识和敬业精神，可适应较大的工作压力，能适应轮班制；
5、精通网络客服售前售后问题引导和处理，有淘宝、京东、唯品会、考拉、蜜芽等网购平台客服经验优先。

注：若您符合本职位的要求，您可以与我们取得电话联系：010-52884987，然后预约面试。
面试地点：北京市朝阳区东四环北路6号阳光上东C9区29号楼2单元802号。 举报 分享

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我们竭力为每一位员工提供各项福利：
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2. 薪酬福利：为员工提供富有竞争力的薪酬体系并根据实际情况对员工进行薪酬调整。
3. 社会保险：为正式员工购买社保，养老险、医疗险、生育险、工伤险及失业险。
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5. 员工培训 ：公司重视员工培训，在员工职业发展的不同阶段适时提供入职、在职等提升培训，帮助员工不断获得个人能力的提升。
6. 职业发展 ：公司为员工提供广阔、自由、公开的职业发展平台，鼓励并协助员工在企业内得到自我的全面发展。
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