南京招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、售前咨询：在线聊天导购，解答顾客对产品的疑问，促成订单成交。积极主动回复买家售前咨询，介绍公司产品特点及相关促销活动，推荐关联商品；
2、售后服务：日常快递查询；及退换货处理；
3、积累老顾客资源，定期维护客户关系，促进互动与销售。
4、根据部门业务推广的促销计划，做好店铺产品的引导性销售。
5、开展客户回访、提供服务建议，把客户意见反馈公司；
6、完成领导交代的相关工作。
【任职资格】
1、大专及以上学历，食品专业或中医专业的优先。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分(特别优秀者可适当放宽)；
3、具有较好的网络沟通能力；不要求你语不惊人死不休，只要求你能让电脑的另一边有愉悦的购物享受；
4、熟悉公司产品及相关数据知识，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
5、工作细致认真，有耐心，性格好,态度亲切，应变能力强。愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；
6、品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神； 举报 分享

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