南京招聘前台

前台

职位描述：
1.受理电话、会员、散客、互联网客房预定，将订房资料录入前台电脑系统。

2.处理销售部或其他部门发来的预定单。

3.为客人办理入住登记手续、安排房间、发放房卡、尽可能满足客人的合理需求。

4.按规定填写、录入客人基本身份证信息。

5.保持前台工作区域清洁整齐，工作期间保持良好的仪容仪表、着淡妆上岗。

6.认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。保证账目、现金、房卡、台账等前台工作清楚明了。

7.处理宾馆内各项接待工作事宜，并记录。包括客人投诉、客人合理的需求及改进建议。

职能类别：酒店前台

关键字：前台接待

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本公司是一家连锁酒店管理公司，旗下有十几家加盟连锁宾馆，已形成包括商务酒店、假日酒店、快捷酒店、商旅酒店等多元化资产组合。
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