南京招聘

职位描述：
1. 熟悉网上交易操作过程，包括天猫和淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则；
2. 订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理；
3. 负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护好差评，动态评分质量等；
4. 负责处理售后等。
岗位要求：
1. 中专以上学历。
2. 良好的服务意识，对销售有一定的热情；
3. 对待客户充满激情、热情、耐心，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
4. 心理素质良好，积极乐观，沟通能力强，并且具有良好的团队合作能力； 举报 分享

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