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英文客服

江苏厚学网信息技术股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-12
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

负责英语B2C站客服,推广以及日常运营


1.通过邮件、在线交流、电话等方式为海外客户提供在线服务;

2.负责订单制作、跟进和顾客满意度回访、客户关系维护;

3.独立且技巧性的处理投诉;

4.网站用户、客户需求等数据的收集分析,提高网站服务水平。

5.有留学经验优先


任职要求:

口语流利,能够电话交流,英语六级或同等水平。

具备良好的心理素质及团队沟通协作能力;

工作细致耐心、进取心强,乐于接受挑战,并能够承受压力。待遇:

底薪3000+提成,每天工作7小时,单双休,假期与国家规定一致

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

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