南京招聘

职位描述

1、 监听并评估支持代表的绩效，及时对相关人员进行辅导或培训，以提升小组成员与团队的整体绩效。
2、 通过现场管理和辅导，制定并调整相关的绩效目标
3、 若有客服人员流动的情形下，协助招募及训练这些新的客服人员
4、 与其它团队分享营运经验
5、 及时反馈工作中的问题

职位要求：
1、 具有大专或以上学历
2、 具有一年以上相关客户服务中心服务及团队管理经验，化妆品行业优先
3、 熟练使用OFFICE等办公软件
4、 具备良好的客户服务意识、团队沟通能力和人际协调能力，有责任心
5、 具备良好的英文阅读/书写能力
6、 懂得如何协调资源,如预估,排班等；
7、 有培训新员工经历
8、 具有团队管理能力、执行能力与问题的解决能力

    上海聚程管理服务有限公司（以下简称“上海聚程”）成立于2010年10月份，是一家以人力资源管理为主体的咨询服务类企业，主要业务范围涵盖招聘代理、劳务派遣、人力资源管理咨询、企业劳动类法律法规咨询与代理。同时，开展与人力资源管理相关联的业务等。
    2011年四月开始，上海聚程启动校园就业项目，与全国多家中（高）等院校进行校企合作，为应届毕业生就业工作与职业发展咨询提供与服务。自项目开展以来，与全国将近100多家学校建立合作关系，为各大企业提供储备人才。
    2012年，上海聚程与外经委船务服务中心合作，为美国皇家加勒比邮轮公司、意大利歌诗达邮轮公司，新加坡丽星邮轮等多家国际大型邮轮公司招聘海上乘务员。每年为其输送一百多名英语流利，服务技能熟练的海乘服务员。该项目经过在各大高校高等院校内推广后，收到应届毕业生的强烈反应。