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客服专员

中邮科通信技术股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-12
  • 工作地点:福州-鼓楼区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.主要对客户问题进行解答和判断,引导客户正确使用平台;
2.对接省内各地市,将采集到的需求信息记录并反馈跟进;
3.提取整理平台用户数据并进行运营分析。

任职要求:
1.有1年以上客服相关工作经验优先考虑;
2.能熟练运用办公软件,普通话标准,表达清晰;
3.善于交流、沟通,语言表达能力强,良好的学习能力;
4.积极主动,灵活应变,具备良好的服务意识;
5.责任心强,有团队协作精神。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

中国通信服务福建邮科公司(原名:福建电信科学技术研究院)创建于一九五八年,为中国电信旗下的控股公司,2006年底随中国通信服务股份有限公司上市,是一家年收入超亿元、净利润超千万元的国有企业。公司主要经营:软件研发、无线网络优化设备及服务、系统集成服务、电信网技术支撑维护、通信工程设计、监理、咨询,是中国最大的无线网络优化设备、通信业务软件提供商之一。产品已覆盖全国29个省、市、自治区。公司具有很强的综合开发和系统集成能力,被认定为“国家规划布局内的重点软件企业”、 “国家创新型试点企业”、“国家火炬计划闽东南电子与信息产业基地骨干企业”、“福建省创新型企业”、“省级企业技术中心”、“省级软件技术研发中心”、“高新技术企业”。公司现有计算机信息系统集成一级、CMMI5、通信信息网络系统集成甲级、安防工程企业一级、通信工程设计及测量甲级(有线通信、无线通信)、通信监理甲级、建筑智能化工程设计与施工等资质。
公司现有员工700多人,本科及以上学历的技术人员占总数的82.86%,公司员工平均年龄不足30岁;公司具有雄厚的软件开发、无线覆盖产品研发制造、电信新业务开发、系统集成、电信技术支撑、软科学研究等综合实力,是高新技术软件企业。
公司向来重视人才的引进和开发,把人才资源的开发作为公司未来发展的基础。公司将为员工提供富有竞争力的优厚待遇,完善的福利和保障制度,良好的培训学习机会,现代化的科研、工作环境,以及施展才华的广阔空间,同时也希望应聘的您要有与本公司共同长远发展的坚定信念。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:福州市五一中路57号