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物业客服主管

江苏雨润物业服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-03-09
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理主管  客服主管

职位描述

职位描述:
1、负责配合收楼、装修监管及验收、及装修办理等相关工作;
2、负责定期查阅服务中心前台信息分类记录及与之相关联的其他信息,跟进所管辖区域业主/租户服务需求及投诉意见的协调处理,做好相关记录;
3、负责所管辖区域业主/租户关系管理,维持良好的沟通和服务;
4、负责所管辖区域业主/租户相关费用的收缴及催缴;
5、根据部门工作情况,提出工作建议、管理方案,及完成领导交办的其他工作。

岗位要求:
3年以上物业管理工作经验;
掌握房地产、物业管理等专业知识和客户投诉处理流程;
了解房地产企业运作、物业管理运作流程,具有较强责任心、沟通能力、协调能力及说服能力、文字表达能力。

职能类别: 物业管理主管 客服主管

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公司介绍

江苏雨润物业服务有限公司(原南京嘉润物业管理有限公司),成立于2002年1月,为雨润控股集团全资子公司,公司注册资本1000万元, 具有国家一级资质。公司是中国物业管理协会会员单位和南京市物业管理协会常务理事单位。
公司目前拥有分支机构逾48家,遍布江苏、浙江、上海、广东、安徽、湖北、山东、陕西、河南、内蒙古、黑龙江、吉林、辽宁等省市,物业服务项目50个,项目类型涵盖高档住宅、独栋别墅、酒店式公寓、城市综合体、商业街等。截止2015年11月,员工总人数达1300余人,所有管理人员均按要求具有物业管理从业人员上岗证书,技术人员均具有专业资质证书。
公司在内部管理上建立和实施ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系,并于2010年6月通过了三体系认证。公司的规范化管理得到了业主和政府部门的高度认可,所服务项目先后获得了“南京市物业管理优秀住宅小区”、“江苏省物业管理优秀住宅小区”、“江苏质量诚信4A级品牌企业”等荣誉。
13年来,公司秉承雨润集团 “诚信勤敏、创新创造、履责成事、卓越引领”的核心价值观,“诚信、协作、务实、创新”的企业精神,以“源自内心的关爱”为服务理念,竭尽所能地为客户创造良好的工作和生活氛围,并努力成为中国最具知名度和影响力的物业服务企业,为物业服务行业的健康快速发展不断做出新的贡献。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:诸暨雨润星雨华府