南京招聘

职位描述：
岗位职责：
公司因业务发展需要，招聘客服专员数名，负责公司运维服务台工作；
1、接听客户的保修并如实记录到服务平台，确保信息的完整性；
2、对实时监控平台预警信息的预处理和用户的实时沟通，确保预警信息及时向用户反映；
3、对监控平台的报警信息与公司技术工程师沟通，协调技术人员及时处理；
4、服务台日报编制、值班记录与交接班工作；
5、跟踪服务事件的处理过程，实时了解影响服务事件的因素并向服务主管发出提醒或预警信息；
6、协助服务工程师与用户沟通、回访与满意度调查等工作；
7、运维项目实施需要配合的工作以及领导安排其他事项；
任职要求：
大专学历以上，无经验可接受试用；
有简单的电脑操作能力,Office办公软件操作技能；
懂商务接待礼仪，具有一定的服务意识；　
20-30岁左右为人踏实、责任心强；
薪资待遇：试用期3个月，转正工资+值班补贴+饭补+满勤奖，缴纳五险，公积金。
应聘联系电话：0510-85191501 举报 分享

   江苏开拓信息与系统有限公司是润和软件（股票代码：300339）旗下企业。公司成立于1996年，是一家以计算机系统集成、智能楼宇自控系统、技防监控系统以及商铺、个人居家安防系统为主要业务的省高新技术企业。公司目前拥有二级系统集成资质、建筑智能化资质，并且通过了ISO9000、ISO20000、ISO27001等多项资格认证。在多年的发展中，我们始终坚持“开拓创新、诚信经营、以人为本、团结协作”的经营理念和“技术领先、专业服务、质量***、客户至上”的服务宗旨，致力于为客户提供先进、完整的产品供应与解决方案。通过多年的努力，公司现已成为长三角特别是苏南、苏北区域较为知名的IT系统与智能楼宇的集成服务提供商。
    经过多年的积累，公司已完成了本区域政府机关近百个大中型系统集成项目，其中代表项目有江阴社保局、如东社保局、太仓社保局、太仓公安局、太仓财政局、国联证券等。同时我们也始终关注企业客户的需求，公司与本地区50%以上的外资企业建立了合作关系。在智能集成方面，我们结合自身的技术特点与优势，将智能化系统发展方向确定为以楼宇自控以及以计算机软件技术为基础的智能化系统为突破方向，取得了令人满意的收获。公司目前正在大力推进综合服务管理平台的建设。24小时值机系统能够为客户提供实时的系统监管，也能为个人用户提供全天候的安防保护，确保客户的信息与财产不受侵害。
    我们深信只有实现客户、员工、公司三者的共赢，才能真正体现公司存在的价值。我们坚持以科学的制度、精细的流程来不断改进我们的内部管理体系，提升公司经营管理水平。我们也将以诚挚的热情、完善的服务来赢得顾客的满意。
   “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，江苏开拓信息与系统有限公司将在以往取得的成绩基础上，积极开拓进取，在发展中不断提高。公司全体同仁愿与国内外同行携手合作，共同成长、共同进步。