南京招聘

职位描述：
1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售同事提供后勤服务。
　　2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售同事提供帮助。
　　3、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
　　4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
　　5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司 的产品。
　　6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
　　7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
　　8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
　　9、配合业务员向总公司开单申请发货并跟进发货进度工作。
　　10、做好分公司每次会议的工作安排，为公司同事提供方便。
　 11、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。
　　12、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。
13、能讲解产品，能配方案，能出差。 举报 分享

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