南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责400电话及微信公众号、微信群等线上平台的客户维护。售前售后的答疑、互动及消费引导；
2. 制定客服服务规范、流程和制度，完善顾客常见问题反馈及解决流程，全方位提高服务质量；
3. 接受客户关于用户操作方面的咨询、查询、回访、投诉和建议等问题；
4. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；
5. 维护公司形象，协调客户与公司良好关系；

任职要求：
1. 有1年以上互联网行业客服管理工作经验，精通电话、互联网等多种客服管理流程；
2. 普通话标准，良好的沟通技巧和较强的判断能力；
3. 具有良好的协调和沟通能力，学习能力强，积极进取；
4. 有强烈的运营观念，有热情，责任心强，有团队意识。 举报 分享

南京恒亿海岸投资管理有限公司（简称“恒亿财富”），是一家第三方财富管理行业的新锐企业，注册资金1亿人民币，总部位于江苏南京。2016年7月1日，扬子晚报旗下江苏鑫隆资产管理有限公司与恒亿海岸投资管理有限公司旗下恒亿金服，就股权转让的细节进行磋商，达成一致意见已于2017年1月正式举行股权转让签订仪式。恒亿财富一直秉行“无抵押不贷款”的运营方针，坚持将公司与客户的安全放在首位，真诚的服务、良好的社会口碑、最大合理化的收益是公司茁壮成长的原因。恒亿财富集诚信、稳健、高效、透明、安全于一体，致力于成为您永远值得信赖的理财专家！