客服专员
南京冠米信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-07
- 工作地点:南京
- 招聘人数:6人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
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1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 专员 主管
公司介绍
南京冠米信息科技有限公司(简称冠米科技)是一家专业从事软硬件研发、生产、销售的公司,公司下设五个职能部门、两个中心、分别为综合管理部、商务部、质量控制部、财务部、采购部,研发中心、营销服务中心。
公司通过对多个行业发展趋势的了解和研究,并与多个行业的人员沟通和学习,逐步确立了产品的主要方向——互联网、智能化,构建了完整的互联网产品体系和服务外包体系,具备了向以政府和企业等多行业用户提供一流服务的能力。树立了“以小米为楷模,做信息化提供商之冠军”的奋斗理念。
公司和韩国IRIENCE集团建立起全方位合作关系,现有“冠米虹科”系列产品,该产品系列基于高可靠的虹膜识别技术和虹膜识别算法,提供门禁、考勤、出入控制、金融支付等方面,在公安、煤矿、金融、电力等领域广泛应用。
冠米科技根据“创新管理、跨越发展”的战略发展思路,坚持“以人为本,发展共赢”的核心价值观,弘扬“创新、务实、和谐、超越”的公司精神,现有员工近70人,平均年龄27岁;其中技术人员占比80%,均为自动化、通信工程、计算机等专业人员;研发人员中本科生及以上占比近80%。树立“领先、诚信、环保、奋进”的企业形象,为广大用户提供一流的产品和服务,为社会快速发展做出贡献。
公司通过对多个行业发展趋势的了解和研究,并与多个行业的人员沟通和学习,逐步确立了产品的主要方向——互联网、智能化,构建了完整的互联网产品体系和服务外包体系,具备了向以政府和企业等多行业用户提供一流服务的能力。树立了“以小米为楷模,做信息化提供商之冠军”的奋斗理念。
公司和韩国IRIENCE集团建立起全方位合作关系,现有“冠米虹科”系列产品,该产品系列基于高可靠的虹膜识别技术和虹膜识别算法,提供门禁、考勤、出入控制、金融支付等方面,在公安、煤矿、金融、电力等领域广泛应用。
冠米科技根据“创新管理、跨越发展”的战略发展思路,坚持“以人为本,发展共赢”的核心价值观,弘扬“创新、务实、和谐、超越”的公司精神,现有员工近70人,平均年龄27岁;其中技术人员占比80%,均为自动化、通信工程、计算机等专业人员;研发人员中本科生及以上占比近80%。树立“领先、诚信、环保、奋进”的企业形象,为广大用户提供一流的产品和服务,为社会快速发展做出贡献。
联系方式
- 公司地址:上班地址:安德门