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物业客服主管

雪松控股集团有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-03-05
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
一、工作职责: 1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。 4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。 5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。 6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。 7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。
工作时间
AM8:30~PM17:30

职能类别: 客服主管

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公司介绍

雪松控股创立于1997年,是中国改革开放进程中涌现出的最具成长性的民营企业之一。2017年,雪松控股营收突破2210亿元,位列《财富》世界500强第361位,是广州本土成长起来的世界500强民营企业。当前,雪松控股正积极推进全球化布局,聚焦核心主业,打造全球顶尖综合性产业集团。
“坚守实业兴中国,创造价值报社会”是雪松控股的企业使命。雪松立业二十余载,正值竹苞松茂之盛。雪松始终坚定看多中国经济,深刻践行“重构产业价值、坚守未来主义”的战略方法论,专注中国产业转型和消费升级,全力推进供给侧结构性改革,积极服务国家战略。
作为以实业为本的综合性产业集团,雪松控股旗下拥有大宗商品、化工新材料、旅游文化和智慧城市服务等产业板块,同时拥有齐翔腾达(002408)、希努尔(002485)两家A股上市公司,并控股中江信托。
在区域布局方面,雪松控股以广州为全国综合型总部,在上海、深圳、北京设有业务总部,分支机构覆盖中国香港、新加坡、瑞士、德国、英国、澳大利亚等地,全面对接国际一流人才、产业和资源。
雪松以创造实业价值作为最大的社会责任。多年来坚持“厚道经营”,同时不忘“兼济天下”,以雪松公益基金会为主体积极投身社会服务,不断建构与企业发展相匹配的CSR体系,以“可持续的绿色未来”为核心诉求,在精准扶贫、“一带一路”建设、军民融合、绿色供应链、文化保育、社区关爱、教育等领域不断发力,与合作伙伴、员工一起塑造“爱的共同体”,建设更美好的绿色未来。

联系方式

  • Email:mijia@cedarhd.com
  • 公司地址:地址:span何棠下