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物业客服

上海世茂商业投资管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-03-24
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1) 服从上级的领导和工作安排,并对其负责。
2) 熟悉并遵守公司所有管理规定及制度,严格按照工作标准执行。
3)根据公司规定,规范、详细填写各种质量记录。
4)负责管业部前台的日常值班工作,并认真做好《值班日志》。
负责填写《特约服务\维修工作单》及《报修记录》,派发给相关部门进行处理及跟进工作,根据报修记录对客户进行零修回访工作。
5)热情服务、接待客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁。
6)熟悉业务,熟知客户资料掌握客户公司名称、位置、客户代表联系人、联系电话等情况,了解掌握大厦基本设施、位置、服务项目。
7) 接听电话要使用礼貌规范用语,保持亲切的笑容和良好的仪表仪容,站立姿势端正,接待客户热情、礼貌,操作规范、熟练。
8)严格按照邮件分拣制度进行信件、报刊派发工作。
9)掌握紧急事件处理方法,以便处理突发事件。
任职要求:
1、精通工程类任意专业;
2、能熟练应用world、excel、PPT等,具有一定的写作能力。
3、有精装修管理经验者优先。

职能类别: 物业管理专员/助理

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公司介绍

世茂股份,始终以“缔造精致生活,成就城市梦想”为己任,致力于商业地产的专业化销售和经营,打造高标准的商业综合体。作为国内商业地产的龙头企业之一,我们将客户的需求、股东的收益、优秀人才的培育以及社会的和谐发展作为永恒追求的目标。
 
世茂商业及主题娱乐(简称“世茂商娱”)是世茂股份附属全资子公司,一家融商业广场、主题娱乐、物业管理、院线、影院、文化传媒、世天儿童、VSM奢侈品等多个业务板块于一体的商业地产公司。我们以客户的需求为导向,因地制宜地打造满足不同城市市场需求的商业综合体。如今,公司在全国经济发达的长三角和环渤海湾区域的约20个大中城市(包括北京、上海、沈阳、青岛、徐州、常熟、常州、苏州、昆山、芜湖、绍兴、厦门、无锡、南昌、南通、福州、济南等)开发、经营或持有20余个项目,包含商业、主题乐园、SOHO、步行街、展销中心、街铺、百货和影院等多种业态,并与近400家国内外知名企业建立了战略合作伙伴关系。
 
世茂商娱的今天离不开客户和商家的信任、离不开每一个世茂人的努力。训练有素、坚强果敢的团队和优秀奋进的员工是世茂商娱的精锐军团,不仅打造出了优秀的企业文化和企业形象,而且通过公司高效协作的统一平台为个人、企业乃至社会发展贡献了力量。
 
商业改变城市,城市让生活更美好。世茂商娱将怀揣专业、专注、创新和奋进的经营之道,敢于担当并坚定地履行企业的社会责任,为提升城市生活品质而不倦耕耘!

联系方式

  • 公司地址:浦东新区潍坊西路55号世茂大厦6楼 (邮编:200120)
  • 电话:13599510208