南京招聘

工作职责：
1、 将服务需求分级并转给相应或指定的工作组做进一步处理；
2、 故障分级并提供初级支持：依据知识管理系统、远程支持或诊断工具中的帮助解决方案处理故障；
3、 根据问题解决时间进行分级，并丰富、记录解决流程；
4、 为客户提供已确定解决方案，或将未解决的转至高级支持人员；
5、 负责有邮件处理相关的服务或订单要求。

职位要求：
1、 本科及以上学历，IT相关专业优先；
2、 标准普通话，CET-4或以上，良好的英文阅读和书写能力；
3、 打字流利，熟悉IT/MS-OFFICE的应用；
4、 良好的学习能力；
5、 良好的沟通技巧；
6、 有客户服务意识；
7、 有团队精神，能承受工作压力。
8、 有半年或以上相关工作经验者优先。

能通科技股份有限公司成立于2002年，注册资本7700万元，是国内一流的创新型高新技术企业，具有强大的自主创新和技术研发能力。在近十年的发展历程中，公司始终坚持“可持续IT”的发展理念，不断增强公司的综合实力，提升企业核心竞争力，在基础信息技术领域已形成“能通”品牌。公司根据信息技术的发展，制定了具有前瞻性的发展战略，力争成为中国领先的以“智慧城市应用”为核心的云服务提供商。

公司总部位于北京CBD核心区，拥有分布于湖北、湖南、广西、四川、上海、天津等城市的分支机构，是国家认定的高新技术企业和软件企业，具有工信部认证的系统集成一级资质、国家保密局涉密资质。

能通公司服务于金融行业、国内外知名企业等高端客户，已为工商银行、华夏银行、中航信、安监总局、北京市公安局等客户提供了信息化基础建设、软件开发及IT运维服务。

能通公司是国内最早从事智能化IT运维及其行业应用的IT企业之一，在软件研发方面掌握了国际先进的BSM核心技术，凭借多年积累的行业应用宝贵经验和技术能力，推出了多项应用于金融行业、公共安全等领域的具有自主知识产权的软件产品，并且在相关领域取得了广泛应用。

员工成长与发展
1.完善的新员工入职培训，为每位新员工配有一位入职导师；
2.根据部门的职位和等级，设置系统的培训课程；
3.分享厂商的培训资源，根据IT行业发展趋势，保证员工不断更新知识体系；
4.晋升与调岗。工作突出的员工将有机会得到晋升，同时也会根据员工的个人优势和职业发展规划调整到更适合的岗位上工作。

福利与生活
 1.工资，奖金以及优秀员工等评选；
 2.按国家政策规定享受假期；
 3.享受符合国家规定的五险一金及额外的商业医疗；
 4.设立“能通俱乐部”，定期组织丰富的业余文化生活，增强员工的归属感。

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联系方式： hrs@ntong.com