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客服专员A

能通科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
    普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1 负责相关客服电话的答复;
2 与客户澄清订货细节和解答相关问题;
3 负责订货和客户与服务工程师的沟通协调;
4 对订货和客服邮件进行回复处理
5 对CI数据进行检查

职位要求:
1 本科及以上学历, IT相关行业优先,
2 标准的普通话
3 英语4级以上,良好的英语读写能力
4 有工作经验或者实习经验
5 对IT相关知识有简单的了解,熟练使用办公软件,打字速度快。
6 良好的学习能力,沟通能力;
7 以客户为中心,有良好的客户意识,良好的抗压能力

公司介绍

能通科技股份有限公司成立于2002年,注册资本7700万元,是国内一流的创新型高新技术企业,具有强大的自主创新和技术研发能力。在近十年的发展历程中,公司始终坚持“可持续IT”的发展理念,不断增强公司的综合实力,提升企业核心竞争力,在基础信息技术领域已形成“能通”品牌。公司根据信息技术的发展,制定了具有前瞻性的发展战略,力争成为中国领先的以“智慧城市应用”为核心的云服务提供商。

公司总部位于北京CBD核心区,拥有分布于湖北、湖南、广西、四川、上海、天津等城市的分支机构,是国家认定的高新技术企业和软件企业,具有工信部认证的系统集成一级资质、国家保密局涉密资质。

能通公司服务于金融行业、国内外知名企业等高端客户,已为工商银行、华夏银行、中航信、安监总局、北京市公安局等客户提供了信息化基础建设、软件开发及IT运维服务。

能通公司是国内最早从事智能化IT运维及其行业应用的IT企业之一,在软件研发方面掌握了国际先进的BSM核心技术,凭借多年积累的行业应用宝贵经验和技术能力,推出了多项应用于金融行业、公共安全等领域的具有自主知识产权的软件产品,并且在相关领域取得了广泛应用。

员工成长与发展
1.完善的新员工入职培训,为每位新员工配有一位入职导师;
2.根据部门的职位和等级,设置系统的培训课程;
3.分享厂商的培训资源,根据IT行业发展趋势,保证员工不断更新知识体系;
4.晋升与调岗。工作突出的员工将有机会得到晋升,同时也会根据员工的个人优势和职业发展规划调整到更适合的岗位上工作。

福利与生活
 1.工资,奖金以及优秀员工等评选;
 2.按国家政策规定享受假期;
 3.享受符合国家规定的五险一金及额外的商业医疗;
 4.设立“能通俱乐部”,定期组织丰富的业余文化生活,增强员工的归属感。

欲了解更多公司信息,请登陆 http://www.ntong.com/index.html


联系方式: hrs@ntong.com

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