南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助客服主管完成组内员工工作结果的产出管理及行政工作；
2、负责考勤和纪律的监管和记录工作；
3、负责绩效考核数据的整理及统计；
4、查看BI，监管各坐席的工作状态及各项指标完成情况；
5、随时关注整体工作进度,汇总数据分析表，针对性进行跟进与辅导；
6、及时发现员工问题并解决问题
岗位要求：
1. 本科以上学历，有1-2年相关工作经验经济/金融相关专业背景优先；
2. 具备客服团队管理能力；
3. 工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；
4. 善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；
5. 良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷；
6. 熟悉电脑操作知识。 举报 分享

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