南京招聘

职位描述：
工作职责：
1、基于CRM平台，管理集团终端客户数据，定期检验数据的有效性，保证集团终端客户价值开发具备数据基础；
2、通过终端客户品控体系的运行管理，监测各城市公司对CRM平台终端客户相应模块的使用情况，并对使用规范提供支持；
3、拟写终端客户品控报告，根据集团的阶段工作重点调整与升级终端客户品控体系，协调相关资源的配合，组织实施方案，对方案的落地负责；
4、受理终端客户投诉，跟踪投诉处理过程，及时反馈处理结果，提高客户满意度；
5、优化集团的终端客户管理体系，定期提出优化方案。

人员要求：
1、全日制大学本科及以上学历；
2、逻辑严谨、思路清晰；能快速熟悉业务系统；熟悉职能工作与业务工作的衔接关系。
3、欢迎优秀应届毕业生投递简历。 举报 分享

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