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滴滴企业版客服

江苏厚学网信息技术股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-21
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:3人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
      1、负责对滴滴企业版老客户的信息传递反馈、沟通协调工作,发挥服务平台作用;
      2、受理客户投诉,及时准确处理,并按要求记录处理结果;
     3、及时提醒老客户续费,定期回访,维护客户关系,协助销售工作,老客户再开发;
     4、完成部门分配的工作的质量和数量指标;
     5、熟悉销售业务支持内部的各项流程及制度,现工作流程中的问题,提出改善建议, 推动部门及公司流程优化;
     6、负责团队数据支持工作,部门日常活动安排。
任职要求:
      1、年龄20-26周岁;有责任心,细心,能吃苦耐劳;
      2、有较强的维护协调客户的能力,office办公软件使用熟练;
      3、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
      4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
      5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,服从领导的工作安排。
岗位相关说明:
国家法定节假日正常休息。采用冬夏令时,单双休制。
薪酬标准:
缴纳五险一金
月薪3000-5000;
福利待遇:
五险一金:按照国家规定的缴纳五险以及住房公积金;
带薪休假:享受国家规定的法定节假日外,另外有陪产假、丧假等假期;
专业培训:公司根据每个岗位,每个阶段设置相应的培训课程,累积各自的互联网营销经验,吸收互联网相关知识,帮助我们提高收入的同时,个人成长和职业意识也得到提升;
晋升通道:职称:初级-中级-准高-高级-组长-经理
节日福利:公司每年在端午、中秋、春节等节日发放相关福利礼品;

生日福利:公司每月给员工过当月寿星,送上生日礼物;
员工活动:公司每年都会举行不定期的两次大型旅游活动,也会不定期的开展文化生活活动,如运动会、生日会、演讲比赛等活动
联系电话:025-68781268
公司地址:南京市秦淮区石门坎104号光华科技产业园首屏集团

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:南京市秦淮区石门坎104号经贸学院5号楼三层