南京招聘

职位描述：
客服/会务主管（经理）
岗位职责：
1、了解掌握客户信息， 制订服务方案；
2、及时有效处理业主和租户的投诉，及时反馈客户的意见或建议，与客户保持良好沟通；
3、负责所在项目大客户的跟踪和关系维护；
4、确定会议主题，落实场地，指挥布置会场，制定会议时间表；
5、负责审批每月的物品采购计划以及安排客服部门相关工作培训；
6、协助项目经理统筹管理客服部门日常工作；
7、完成领导安排的其他工作事项。
岗位要求：
1、身高163cm以上，大专以上学历，持有客户服务管理师等相关证书；
2、2年以上客服、会务相关工作经验；
3、能够独立完成的策划方案，有较强的策划能力、组织能力和撰稿能力；
4、熟悉会议策划流程、客户投诉处理流程；
4、有较强的工作责任心，团队意识强，能够主动协助、配合同事完成部门工作。
工作地点：上海市中心区域
联系人：吴小姐 021-51505580 ***
工作地址
上海市静安区江宁路212号5楼B座 举报 分享

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