南京招聘

职位描述：
岗位要求：
1、大专或以上学历，专业不限；
2、年龄30岁以内；身高163cm以上五官端正，气质形象佳；
3、具有良好的沟通力和亲和力；
4、具备良好的职业操守，具有物业公司客服经验或酒店管理行业从业经验优先；

岗位职责：
1、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
2、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
3、对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报；
4、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
5、每日对前台各类问题进行梳理、汇总；
6、物业费催缴、收取，并再核实后相应开取发票；
7、按规定巡视责任区域内共用设施设备的完好运行情况，并作好相关检查记录；检查其他工作情况，发现问题时，应及时有效制止，并汇报和通知相关人员有效处理；
8、上级领导临时交办的其他事务。 举报 分享

江苏雨润物业服务有限公司（原南京嘉润物业管理有限公司），成立于2002年1月，为雨润控股集团全资子公司，公司注册资本1000万元， 具有国家一级资质。公司是中国物业管理协会会员单位和南京市物业管理协会常务理事单位。
公司目前拥有分支机构逾48家，遍布江苏、浙江、上海、广东、安徽、湖北、山东、陕西、河南、内蒙古、黑龙江、吉林、辽宁等省市，物业服务项目50个，项目类型涵盖高档住宅、独栋别墅、酒店式公寓、城市综合体、商业街等。截止2015年11月，员工总人数达1300余人，所有管理人员均按要求具有物业管理从业人员上岗证书，技术人员均具有专业资质证书。
公司在内部管理上建立和实施ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系，并于2010年6月通过了三体系认证。公司的规范化管理得到了业主和政府部门的高度认可，所服务项目先后获得了“南京市物业管理优秀住宅小区”、“江苏省物业管理优秀住宅小区”、“江苏质量诚信4A级品牌企业”等荣誉。
13年来，公司秉承雨润集团 “诚信勤敏、创新创造、履责成事、卓越引领”的核心价值观，“诚信、协作、务实、创新”的企业精神，以“源自内心的关爱”为服务理念，竭尽所能地为客户创造良好的工作和生活氛围，并努力成为中国最具知名度和影响力的物业服务企业，为物业服务行业的健康快速发展不断做出新的贡献。