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电话回访专员(非电销,国企双休五险一金,徐庄)

江苏智恒信息科技服务有限公司南京分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-19
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:6人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
招聘岗位:回访专员
公司提供回访数据源,无需外访开拓,通过公司培训后,通过外呼电话完成问卷及客户关怀工作,不用做营销!

一、 工作职责:
1、定期定量对某美资500强的客户进行电话呼叫工作,收集及传递相关信息,适时了解及挖掘客户的潜在需求,确保和提升客户的满意度及品牌意识。
2、严格遵守公司流程,及时向相关部门反馈客户信息。
3.、客户信息准确录入及维护。

二、任职要求
1、具有外呼客服相关经验者,尤其有从事医疗行业外呼客服经验者或有志于从事医疗行业外呼客服者优先考虑。
2、普通话标准、发音清晰,会说某种方言为佳(尤其广东话、闽南话、温州话)。
3、富有责任心、耐心、爱心、亲和力和服务意识。
4、普通话标准,具有较好的聆听沟通技能。
5、有较强的学习能力。
6、熟练运用office软件,平均打字速度在50字/分及以上。
7、男女不限,大专及以上学历,应届生亦可。

三、工作待遇及上班时间
1、工作时间:实行8小时工作制(8:30--17:30,午休1小时),双休,无加班、倒班现象。
2、每年有4次机会接受来自外企的专业呼叫培训。
3、薪资:平均月收入3500—4000元/月。
4、工作地点:南京市徐庄软件园研发一区3号楼4楼B区
5、相关福利:园林式办公环境,环境舒适;班车接送;享受五险一金,享有国家相关节日福利及带薪年假、婚假,公司会不定期组织集体活动,如出游、聚餐等
6、住宿:公司可根据员工需求,提供温馨舒适的员工宿舍
7、晋升空间:话务代表 --- 话务班长 --- 录音质检 --- 培训师 --- 项目主管,每年不定期进行公开竞聘,可自主填表进行应聘,若条件合适,面试通过,可正常进行内部升职或转岗。

四、招聘流程
简历筛选、初面(打字速度测试和性格测试)、复面、终面(视频面试)、录用、发放offer、入职。
简历投递截止时间2016年3月1日。

五、联系方式
刘老师 14705183502

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

关键字: 国企 周末双休 五险一金 非电销

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公司介绍

   江苏智恒信息科技服务有限公司是中国电信股份有限公司的全资子公司,注册资本6000万元,江苏智恒主要为客户提供包括资源租赁服务、业务流程外包(BPO)、云坐席、智呼云、实时保等增值产品在内的专业化信息技术服务,同时江苏智恒具备自主的软件(含APP)开发团队和独立的软件开发能力,负责多个自主知识产权产品的开发实现,可独立完成整个软件产品的开发, 现有客户主要行业分布在政府类、银行及证券等金融行业、电子商务类等以及海外电信业务。
  江苏智恒围绕“和赢、创造、洞察、关爱”的企业文化,凭借丰富的运营经验、高素质的专业人才、先进的技术平台、丰富的座席资源、强大的电信资源,目前已获得高新企业认证、ISO27001信息安全管理认证、ISO9001质量管理体系认证等。
本次招聘人员将与外包单位(江苏恒馨源服务外包有限公司、江苏领航服务外包有限公司、南京移呼通通信科技有限公司)签订劳动合同,外包至智恒公司工作。
   公司官网:http://www.jszhiheng.com.cn/

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市海淀区杏石口路西200米,益园文创基地A区6号楼5楼。