南京招聘

职位描述：
工作职责
1、受理和接待客户投诉，协调相关资源进行处理；
2、制定客户面对面沟通计划，定期组织客户相关活动，收集客户的意见和建议，及时跟进处理进展；
3、牵头组织联合审图、开盘前风险检查、工地开放前风险检查及交付前风险检查，跟进问题整改情况；
4、统筹项目交付计划、交付准备及交付活动，并完成总结分析；
5、带领项目房修开展日常工作，协助房修处理重大质量问题投诉；
6、配合完成第三方满意度调查；针对调查结果制定相应的满意度提升计划，跟进落实情况；
7、定期巡查项目案场及已交付区域,监督销售及物业服务品质；
8、监管CRM明源系统任务的录入及关闭情况；
9、定期完成相关报表；
10、完成项目上其他各类临时性客户服务工作；


任职资格
1、本科及以上学历，管理类相关专业，市场营销或房地产相关专业优先；
2、3年以上相关工作经验；具有房地产或物业管理客户服务经验、宾馆、酒店、航空等服务行业工作经验者为佳；熟悉相关法律法规；
3、 具有良好的沟通、协调、文字组织及业务拓展能力，能承受一定的工作压力；
4、 工作认真、细致；热情、开朗，具有亲和力；具有创新意识；责任心强；具有良好的团队协作精神； 举报 分享

    景瑞地产成立于1993年，专注于房地产开发。景瑞源自上海，并以上海为本部深耕长三角经济圈，逐步实现全国拓展布局。作为一家从地产开发延伸至物业管理、商业运营等多元业务的全国化品牌地产企业，景瑞地产多次获得“中国房地产百强”、“中国房地产百强运营效率TOP10”等荣誉。截至2016年2月，公司已在上海、苏州、杭州、宁波、常州、舟山、湖州、泰州、天津、重庆、南通、长兴、绍兴等十多个城市同时开发40余个项目。

    2013年 中国百强房企前50强， 并获“运营效率TOP10”殊荣
    2011年 总裁闫浩入选“中国房地产品牌价值研究贡献人物”
    2011年 中国华东房地产公司品牌价值TOP10
    2011年 中国房地产公司品牌价值百强
    2011年 中国房地产百强“成长性TOP10”企业
    2011年 中国房地产百强企业，中国房地产百强运营效率TOP10
    2010年 2010年蓝筹地产，2010年中国蓝筹地产战略最具创新企业，CIHAF中国名企
    2010年 中国房地产企业品牌价值百强，2010年中国华东房地产公司品牌价值TOP10
    2010年 2010上海地产20强
    2009年 中国房地产百强企业，中国房地产百强运营效率TOP10
    2008年 中国房地产百强企业，中国房地产百强运营效率TOP10
    2007年 全国房地产100强
    2007年 中国房地产企业三年销售100强金鼎奖第42名
    2006年 全国房地产100强
    2006年 上海“诚信企业”称号
    2006年 长江三角洲地区房地产界80强
    2006年 中国房地产金砖奖之行业贡献大奖
    2006年 中国十大品牌地产企业
    2006年 年度房地产创关品牌（商标）单位
    2005年 长江三角洲地区房地产界80强，上海房地产界50强企业
    2004年 年度房地产关注品牌（商标）单位
    2003年 上海房地产界50强企业