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雅诗阁中国 ASCOTT CHINA
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2017-05-03
- 工作地点：天津-滨海新区
- 招聘人数：1人
- 语言要求：日语
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：日语翻译
职位描述
职位描述：
? 协助销售陪同客人看房。
? 长住客人入住前的公寓房间状态的检查。
? 欢迎长住客人并办理入住手续。
? 查询客人是否需要办理居住证明，确保按时准备好并递交给客人。
? 确认长住客人的小孩是否需要使用校车并做相应安排。
? 一周内安排长住客人做新入住旅程介绍，向客人介绍公寓内及周围的设施配备。
? 安排季度回访调查并跟进调查反馈。
? 记录长住客人的习惯，爱好，并分享给运营部门。
? 填写“长住客人入住跟进表”同时建立长住客人的档案日志。
? 处理日本客人所有的特别要求。
? 支持协助定期的住店客人活动并和客人建立良好的关系。
? 快速处理解决和运营部门有关的客人的投诉和问题，之后并确保达到客人的满意。
? 确保在客人和物业之间建立有效的沟通。
? 在一些特殊的事件下能够积极主动并有创新的建议。例如客人生病时，生日会，结婚周年纪念日和客人离店的礼物准备等
? 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调。
? 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
? 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
? 按时完成领导交办的其他工作。
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? 协助销售陪同客人看房。
? 长住客人入住前的公寓房间状态的检查。
? 欢迎长住客人并办理入住手续。
? 查询客人是否需要办理居住证明，确保按时准备好并递交给客人。
? 确认长住客人的小孩是否需要使用校车并做相应安排。
? 一周内安排长住客人做新入住旅程介绍，向客人介绍公寓内及周围的设施配备。
? 安排季度回访调查并跟进调查反馈。
? 记录长住客人的习惯，爱好，并分享给运营部门。
? 填写“长住客人入住跟进表”同时建立长住客人的档案日志。
? 处理日本客人所有的特别要求。
? 支持协助定期的住店客人活动并和客人建立良好的关系。
? 快速处理解决和运营部门有关的客人的投诉和问题，之后并确保达到客人的满意。
? 确保在客人和物业之间建立有效的沟通。
? 在一些特殊的事件下能够积极主动并有创新的建议。例如客人生病时，生日会，结婚周年纪念日和客人离店的礼物准备等
? 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调。
? 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
? 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
? 按时完成领导交办的其他工作。
职能类别： 日语翻译
公司介绍
雅诗阁中国
雅诗阁有限公司是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商，在美洲、亚太、欧洲、中东和非洲地区超过30个国家160多个城市，管理着640多家物业、逾96,000套公寓单元及酒店客房，旗下品牌包括雅诗阁、馨乐庭、盛捷、Quest、The Crest Collection、lyf、HARRIS、FOX HARRIS、YELLO、POP!、Préférence以及HARRIS Vertu。
在中国，雅诗阁是知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商。目前在全国32个城市拥有和管理超过110家物业，逾20,000套公寓单元及酒店客房，分布在北京、长沙、成都、重庆、大连、东莞、佛山、广州、邯郸、杭州、合肥、海口、哈尔滨、惠州、昆明、南京、南通、上海、沈阳、深圳、苏州、绍兴、天津、武汉、无锡、西安、厦门、徐州、宜昌、珠海、香港和澳门。
雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司。1984年，雅诗阁推出了亚太地区的***世界级服务公寓。经过30多年的耕耘与发展，如今雅诗阁在服务公寓及酒店行业中备受推崇，拥有多个享誉世界的品牌。
雅诗阁官网 ******************
雅诗阁中国官网 *******************
About Ascott China
The Ascott Limited is a Singapore company that has grown to be one of the leading international lodging owner-operators. It has more than 96,000 units in over 640 properties in key cities of the Americas, Asia Pacific, Europe, the Middle East and Africa. The company’s brands include Ascott, Citadines, Somerset, Quest, The Crest Collection, lyf, HARRIS, FOX HARRIS, YELLO, POP!, Préférence and HARRIS Vertu. Ascott’s portfolio spans more than 160 cities across over 30 countries.
Ascott is also the leading international lodging owner-operators in China, with more than 110 properties over 20,000 units in 32 cities including Beijing, Changsha, Chengdu, Chongqing, Dalian, Dongguan, Foshan, Guangzhou, Handan, Hangzhou, Hefei, Haikou, Harbin, Huizhou, Kunming, Nanjing, Nantong, Shanghai, Shenyang, Shenzhen, Suzhou, Shaoxing, Tianjin, Wuhan, Wuxi, Xi’an, Xiamen, Xuzhou, Yichang, Zhuhai, Hong Kong and Macau.
Ascott, a wholly owned subsidiary of CapitaLand Limited, pioneered Asia Pacific's first international-class serviced residence with the opening of The Ascott Singapore in 1984. Today, the company boasts over 30 years of industry track record and award-winning brands that enjoy recognition worldwide.
Ascott website: ******************
Ascott China website: *******************
雅诗阁有限公司是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商，在美洲、亚太、欧洲、中东和非洲地区超过30个国家160多个城市，管理着640多家物业、逾96,000套公寓单元及酒店客房，旗下品牌包括雅诗阁、馨乐庭、盛捷、Quest、The Crest Collection、lyf、HARRIS、FOX HARRIS、YELLO、POP!、Préférence以及HARRIS Vertu。
在中国，雅诗阁是知名的国际服务公寓及酒店业主和住宿运营商。目前在全国32个城市拥有和管理超过110家物业，逾20,000套公寓单元及酒店客房，分布在北京、长沙、成都、重庆、大连、东莞、佛山、广州、邯郸、杭州、合肥、海口、哈尔滨、惠州、昆明、南京、南通、上海、沈阳、深圳、苏州、绍兴、天津、武汉、无锡、西安、厦门、徐州、宜昌、珠海、香港和澳门。
雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司。1984年，雅诗阁推出了亚太地区的***世界级服务公寓。经过30多年的耕耘与发展，如今雅诗阁在服务公寓及酒店行业中备受推崇，拥有多个享誉世界的品牌。
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About Ascott China
The Ascott Limited is a Singapore company that has grown to be one of the leading international lodging owner-operators. It has more than 96,000 units in over 640 properties in key cities of the Americas, Asia Pacific, Europe, the Middle East and Africa. The company’s brands include Ascott, Citadines, Somerset, Quest, The Crest Collection, lyf, HARRIS, FOX HARRIS, YELLO, POP!, Préférence and HARRIS Vertu. Ascott’s portfolio spans more than 160 cities across over 30 countries.
Ascott is also the leading international lodging owner-operators in China, with more than 110 properties over 20,000 units in 32 cities including Beijing, Changsha, Chengdu, Chongqing, Dalian, Dongguan, Foshan, Guangzhou, Handan, Hangzhou, Hefei, Haikou, Harbin, Huizhou, Kunming, Nanjing, Nantong, Shanghai, Shenyang, Shenzhen, Suzhou, Shaoxing, Tianjin, Wuhan, Wuxi, Xi’an, Xiamen, Xuzhou, Yichang, Zhuhai, Hong Kong and Macau.
Ascott, a wholly owned subsidiary of CapitaLand Limited, pioneered Asia Pacific's first international-class serviced residence with the opening of The Ascott Singapore in 1984. Today, the company boasts over 30 years of industry track record and award-winning brands that enjoy recognition worldwide.
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联系方式
- 公司地址：黄浦区西藏中路268号来福士广场写字楼602-606室 (邮编：200001)