人事客服专员--江苏领航扬州分公司
江苏领航人力资源服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:中介服务
职位信息
- 发布日期:2017-03-18
- 工作地点:扬州
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、人力资源及相关管理类专业;
2、两年以上大中型企业人力资源工作经验,有较强的工作能力和执行力,善于沟通,有亲和力,有很强的协调能力;
3、个人形象气质佳,性格外向,待人接物得体到位,有较强的职业素养和较高的职业道德品质;
4、熟知企业员工管理流程,精通员工就业、人事管理和退工的业务流程,精通劳动人事法规政策和业务办理流程。
任职要求:
1、新客户跟进,接到准客户信息后,主动配合市场专员做好客户签单的衔接事务;
2、根据服务协议约定内容,制定服务计划,做好协议、合同等文书交接和管理;
3、根据客户单位需求,进行招募、确认派遣员工,与客户、派遣员工确认资料并管理;
4、派遣员工入职、离职、社保、公积金、调档等政策宣传和办理流程的指导并和员工部做好交接,月底核对当月变动数据;
5、费用结算、工资核算支付复核,做好发票移送及到款催查等工作,确保到账率的达成;
6、负责客户单位每月费用往来清算催缴,跟踪核对协调当月派遣员工入职、离职及工资发放等事务办理情况;
7、客户日常维护:建立客户档案,按时回访;对客户提出的要求和问题,及时做出解决或提出明确的解决方案;按要求提交客户服务工作报告。发掘客户的潜在需求,100%完成公司下达的开发考核目标;
8、服务控制反馈:被派遣劳动者的所有工作流程的反馈及对被派遣劳动者发生人事劳动仲裁、诉讼的、工伤、职业病、及与用工单位发生劳务纠纷的处理和反馈;
9、服务质量、客户意见的分析与反馈,解决问题的建议和意见提交。
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岗位职责:
1、人力资源及相关管理类专业;
2、两年以上大中型企业人力资源工作经验,有较强的工作能力和执行力,善于沟通,有亲和力,有很强的协调能力;
3、个人形象气质佳,性格外向,待人接物得体到位,有较强的职业素养和较高的职业道德品质;
4、熟知企业员工管理流程,精通员工就业、人事管理和退工的业务流程,精通劳动人事法规政策和业务办理流程。
任职要求:
1、新客户跟进,接到准客户信息后,主动配合市场专员做好客户签单的衔接事务;
2、根据服务协议约定内容,制定服务计划,做好协议、合同等文书交接和管理;
3、根据客户单位需求,进行招募、确认派遣员工,与客户、派遣员工确认资料并管理;
4、派遣员工入职、离职、社保、公积金、调档等政策宣传和办理流程的指导并和员工部做好交接,月底核对当月变动数据;
5、费用结算、工资核算支付复核,做好发票移送及到款催查等工作,确保到账率的达成;
6、负责客户单位每月费用往来清算催缴,跟踪核对协调当月派遣员工入职、离职及工资发放等事务办理情况;
7、客户日常维护:建立客户档案,按时回访;对客户提出的要求和问题,及时做出解决或提出明确的解决方案;按要求提交客户服务工作报告。发掘客户的潜在需求,100%完成公司下达的开发考核目标;
8、服务控制反馈:被派遣劳动者的所有工作流程的反馈及对被派遣劳动者发生人事劳动仲裁、诉讼的、工伤、职业病、及与用工单位发生劳务纠纷的处理和反馈;
9、服务质量、客户意见的分析与反馈,解决问题的建议和意见提交。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
江苏领航人力资源服务有限公司始创于2002年,是专业的综合性人力资源解决方案和服务供应商。公司经过十余年的快速发展,现已成为江苏省人力资源服务行业领军品牌。作为一家综合性人力资源服务机构,江苏领航业务涉及人才外包、人才培训、人才招聘、人才测评与组织优化五大体系,服务范围立足江苏,覆盖长三角,辐射全国。
多年来,江苏领航凭借自身卓越的资源整合能力和专业高效的服务体系,架起企业与人才合作的桥梁,引领各类组织和人才走上互利共赢的事业成功之路。作为全国人力资源诚信服务示范机构,江苏领航每年为千余家企事业单位,近十万人才提供高品质人力资源服务,赢得业界广泛赞誉。江苏领航力争满足人力资源领域多层次、全方位的服务需求,不断创新理念与方法,始终保持人力资源服务领先水平,做客户最有价值的人力资源服务者。
多年来,江苏领航凭借自身卓越的资源整合能力和专业高效的服务体系,架起企业与人才合作的桥梁,引领各类组织和人才走上互利共赢的事业成功之路。作为全国人力资源诚信服务示范机构,江苏领航每年为千余家企事业单位,近十万人才提供高品质人力资源服务,赢得业界广泛赞誉。江苏领航力争满足人力资源领域多层次、全方位的服务需求,不断创新理念与方法,始终保持人力资源服务领先水平,做客户最有价值的人力资源服务者。
联系方式
- Email:zhaopin@leaderhr.com
- 公司地址:上班地址:常州市区