南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司产品的售前、售中、售后服务工作；
2、400电话的接续，对客户的咨询、投诉，予以处理、回复。
3、将客户信息进行收集、整理、反馈，定期进行客户满意度调查、使用效果回访等；
4、建立和管理客户档案，定期不定期根据活动需要进行客户随访；
5、线上、线下公司活动的支撑；
6、在客服主管的领导下，完成客服专员岗位的基本工作内容及领导安排的其他工作。

任职要求：
1、中专以上学历，护理等医学相关专业，拥有护士职业证书者优先考虑；
2、有一定的客户服务经验、服务意识强，善于增加客户粘性，有同行业客服等工作经验者，拥有话务员资格证者优先考虑；
3、具有良好的学习能力和团队协作精神；有较强的沟通、理解、协调、执行能力；
4、熟悉常见的办公软件操作，如word、excel、wps等,有互联网基础技术知识；
5、普通话标准，声音甜美，有亲和力；
6、细致、耐心、责任心强、表达流利、思维敏捷、应变能力强；
7、能适应轮班的工作模式。
工作地点：南京市玄武大道699-18号先声药业园内

工作地址
南京市玄武区 举报 分享

　　南京熙健信息技术有限公司成立于2013年4月，专注于移动医疗健康领域，提供心电图等人体生理参数的监测、分析、预警的个性化、及时性的移动医疗保健服务（医疗级硬件+应用+服务）。2014年9月完成创新工场数百万美元的天使轮融资，2016年3月完成百家汇精准医疗数千万人民币的A轮融资。
　　熙健团队由在生物传感器、移动互联网、医疗器械、生物医药和健康服务等方面具有丰富经验的专家和职业经理人组成。创始人拥有25年医疗设备、软件、算法研发的经验和技术积累，及丰富的医疗器械生产管理经验。市场运营团队由拥有近二十年生物医药市场营销经验的市场专家带领，结合各地的医药医疗器械和健康服务市场和运营精英组成。公司团队在充分理解国内移动医疗健康需求和市场需求基础上，结合广泛深厚的市场渠道资源，不断推出适合国情的移动医疗设备、智能硬件及相应的服务产品，为人民健康服务。
　　熙健目前已有各种发明专利、软件著作权，注册商标等近20项知识产权。市场上广泛应用的“掌上心电/SnapECG”早已取得了CFDA认证和欧盟CE认证，处于行业领先地位。熙健致力于通过技术创新与进步，设计、开发、制造及推广可穿戴移动健康医疗产品与服务的步伐，让更多的人了解防范自己的健康风险。通过我们的努力，为有健康需求的人提供个性化、即时性健康服务，从而乐享健康生命带来的快乐。
　　熙健人秉承“诚信、激情、感恩”的文化，坚持“主动作为、协作创新、客户第一”的文化理念，迎接移动健康产业美好未来。为我们的愿景——“专注移动医疗健康产品和服务，成为移动医疗保健的核心服务商”而不懈努力！