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客服组长

上海合盘金融信息服务股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-09
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、客户来电的接听,解答客户咨询,并记录客户需求与投诉;
2、用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护客户关系;
3、负责建立与客户的友好关系,建立客户档案;
4、协调各部门反馈的处理结果并及时与客户沟通;
5、及时将客户信息告知相关业务部门,并做好回访及记录。
6、做好客服与其他相关部门间协调工作。

任职要求:
1、大专以上学历,专业不限;;
2、身体健康,品行端正,有耐心,能吃苦,表达能力强;
3、普通话标准、表达清晰,有较好的服务意识和沟通能力;;
4、需要客服管理相关经验。

 一大波福利待遇:
1、底薪+ 绩效奖金+高提成+年终奖+多福利。
2、入职后公司缴纳五险一金。
3、公司提供专业系统化的岗前培训+岗中训练及管理力提升训练。
4、表现优秀符合条件的员工可享受股权激励计划。
5、工作时间:09:00-18:00,10:00-19:00 做五休二。
6、战略级岗位,对结果负责;
7、晋阶空间:客服主管

职能类别: 客服主管

关键字: 客服组长 400电话 在线咨询 管理经验

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公司介绍

合盘金服(全称“上海合盘金融信息服务股份有限公司”)于2012年12月在上海成立,注册资金2亿元。作为国内首批网络借贷信息中介平台,合盘金服坚持践行普惠金融,将“安全理财,品质生活”的理念融于服务,结合金融全球化发展的经验与信息技术创新,向实现资金需求与供给的完美对接的方向稳步前行。
合盘金服始终坚信,普惠金融的创新模式是世界金融改革的重要方向:合盘金服通过技术创新,深挖资产端需求,多维度拓展渠道合作,降低金融服务成本,不断提高平台的服务品质和产品品质。因为对服务和品质的坚持,资本市场向合盘金服投来了橄榄枝。2016年6月,合盘金服完成由众诚资本领投的6600万A轮融资;依托于缜密的风控体系、优质丰富的资产端资源及便捷高效的运营模式。2017年9月,合盘金服正式宣布获得众鼎集团2亿元B轮融资,再次成为促进行业合规发展,安全稳健的新标杆。
为更好地向个人、小微企业提供高效、透明、可信赖的金融解决方案,合盘理财致力于在健全的风险管控体系基础上,积极发展互联网金融新兴市场,帮助客户实现便捷高效的低成本融资和财富增值,为企业及个人提供及时便捷的小额信用借款服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东方路3261号13楼